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Capacita a sus equipos de cara al cliente para que proporcionen una experiencia al cliente impactante
Evita el caos de utilizar varias herramientas para conocer a sus clientes e interactuar con ellos. Proporciona a tus equipos el contexto y la colaboración que necesitan para proporcionar experiencias al cliente coherentes en una plataforma unificada.Unifica tus equipos de análisis de consumidores, redes sociales y marketing. Obtén información del mercado en tiempo real, mitiga cualquier crisis, ahorra costes de contenido y fomenta la interacción social.
Unifica los equipos de tu contact center en canales de voz, digitales y de redes sociales. Obtén información procesable sobre el contact center, mejora el compromiso de los empleados y ofrece una experiencia del cliente excepcional.
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Cuatro paquetes de productos basados en IA. Una plataforma unificada.
Sprinklr Service
Capacita a tus equipos de atención al cliente para que proporcionen experiencias satisfactorias en todos los puntos de contacto.
Más informaciónSprinklr Social
Llega a tus clientes, escúchales e interactúa con ellos a través de más de 30 canales digitales y de redes sociales para optimizar la interacción y aumentar los ingresos.
Más informaciónSprinklr Insights
Obtén información en tiempo real sobre consumidores, productos y mercados para desarrollar productos excelentes, fomentar la fidelidad a la marca y ofrecer experiencias del cliente extraordinarias.
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Organiza campañas globales de marketing de la marca a través de redes sociales y canales digitales o tradicionales para obtener un mayor retorno de la inversión en marketing.
Más informaciónQué nos diferencia
Plataforma unificada
Un espacio de trabajo unificado para los equipos de front-office que proporciona un auténtico motor omnicanal de experiencia del cliente con control centralizado en varios mercados y unidades de negocio.
IA de nueva generación
Modelos de IA personalizados, aumentados por la IA generativa y enriquecidos con cinco años de anotaciones, optimizaciones y comentarios basados en los datos de la experiencia del cliente.
Nivel empresarial
Un historial contrastado de éxitos con las principales empresas del mundo gracias a la rápida innovación, la gran capacidad de personalización y la integración fluida con herramientas y sistemas de terceros.
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