Une IA sans équivalent. Productivité inégalée. Expérience client unifiée.Rassemblez vos équipes, vos outils et vos points de contact sur une plate-forme unifiée. Augmentez votre productivité jusqu'à 40 %. Découvrez le moyen le plus rapide de mettre l'IA la plus performante à la disposition de vos équipes de front-office.
9 des 10 marques les plus importantes font confiance à Sprinklr
Améliorez l'expérience client et obtenez une productivité exceptionnelle avec Sprinklr Digital Twin
Faites évoluer l'IA générative dans votre front-office avec des versions d'IA autonomes et intelligentes de votre marque, de vos équipes et de vos employés. Allez au-delà des conversations, prenez des décisions, concevez des workflows et exécutez des tâches à grande échelle.
Donnez à vos équipes en première ligne les moyens d'influer sur l'expérience client
Rationalisez les outils, gagnez en clarté et stimulez l'engagement client. Donnez à vos équipes le contexte et le niveau de collaboration requis pour offrir une expérience client homogène, sur une plateforme unifiée.Unifiez vos équipes chargées des études consommateur, des réseaux sociaux et du marketing de contenu. Obtenez des insights du marché en temps réel, atténuez les crises, réduisez les coûts liés aux contenus et renforcez l'engagement social.
Unifiez les équipes de votre centre de contact sur les réseaux sociaux, le digital et la voix. Obtenez des insights exploitables sur le centre de contact, améliorez l'engagement des agents du support client et offrez une expérience client exceptionnelle.
Unifiez vos équipes chargées des études consommateur, des réseaux sociaux et du marketing de contenu. Obtenez des insights du marché en temps réel, atténuez les crises, réduisez les coûts liés aux contenus et renforcez l'engagement social.
Unifiez les équipes de votre centre de contact sur les réseaux sociaux, le digital et la voix. Obtenez des insights exploitables sur le centre de contact, améliorez l'engagement des agents du support client et offrez une expérience client exceptionnelle.
Quatre suites de produits optimisées par l'IA. Une plateforme unifiée
Sprinklr Service
Donnez à vos équipes de service client les moyens de proposer des expériences mémorables sur tous les points de contact.
En savoir plusSprinklr Social
Initiez le dialogue avec vos clients et tenez-vous à leur écoute sur plus de 30 canaux digitaux et de réseaux sociaux pour maximiser l'engagement et générer du chiffre d'affaires.
En savoir plusSprinklr Insights
Découvrez en temps réel des insights sur les consommateurs, les produits et le marché pour concevoir des produits de qualité, fidéliser davantage les clients à la marque et offrir une expérience client exceptionnelle.
En savoir plusSprinklr Marketing
Orchestrez des campagnes marketing cohérentes à grande échelle sur les canaux sociaux, digitaux et traditionnels afin d'augmenter votre retour sur investissement marketing.
En savoir plusPourquoi nous sommes différents
Plate-forme unifiée
Un espace de travail unifié pour les équipes de front-office, offrant un véritable moteur d'expérience client omnicanal avec une gouvernance centralisée sur différents marchés et unités commerciales.
IA nouvelle génération
Des modèles d'IA personnalisés, complétés par l'IA générative et enrichis par cinq ans d'annotation, d'optimisation et de retours, basés sur les données de l'expérience client.
À l'échelle de l'entreprise
Une réussite avérée auprès des plus grandes entreprises mondiales grâce à une innovation de pointe, une personnalisation étendue et des intégrations fluides avec des outils et des systèmes tiers.
Découvrez ce qu'en disent les analystes et vos pairs
Prêt à rendre vos clients plus heureux ?
Contactez-nous dès maintenant pour obtenir une proposition commerciale personnalisée.