Saint-Valentin, ce que nous racontent les réseaux sociaux

La Saint-Valentin est un temps fort de l'année ancrée dans le coeur des français. Selon l'étude Solocal - Pages Jaunes, les Français sont 64% à célébrer leur amour. Incontournable pour les commerces et les enseignes de distribution, la Saint-Valentin est la 3ème fête commerciale en France au cours de laquelle 11,4 milliards d'euros ont été dépensés en 2019.

Grâce à Sprinklr Insights, nous avons analysé les conversations autour de la fête des amoureux sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les sites web en langue française entre le 6 et le 15 février 2020. Voici donc, ce que nous racontent les internautes.

Les Français, très en verve pour la Saint-Valentin

La popularité d'un événement se mesure à l'aune du volume de conversations qu'il génère. Et les Français sont en verve quand il s'agit de discuter de la Saint-Valentin. C'est au total, 339.977 internautes uniques qui se sont exprimés sur le sujet. Avec 700.945 discussions sur le web en langue française la Saint-Valentin se place juste derrière le Black Friday 2019, qui sur une période comparable, a totalisé 799.423 conversations.

Avec une part de conversation proche de 59,3%, le réseau social Twitter demeure le canal sur lequel les conversations autour de la Saint-Valentin y sont les plus nombreuses. À noter que les retweets ont été exclus du décompte des mentions afin de ne prendre en considération que les conversations originales.

Mignonne, allons voir si la rose

Les réseaux sociaux nous donnent une indication sur la teneur des discussions des Français à propos de la Saint-Valentin, et notamment sur les catégories des produits les plus discutées. Avec 33.809 mentions, ce sont les fleurs qui arrivent en tête des discussions sur l'ensemble du web français. Il est intéressant de noter qu'à elles seules, les occurrences du mot "rose, roses, #rose, rosier" représentent deux-tiers des conversations sur les fleurs. Suivent ensuite les cosmétiques avec 14.040 mentions, les chocolats (13.078 mentions), les sorties au restaurant (11.937 mentions) et les bijoux (10.957 mentions). La maroquinerie se place en dernière position avec 2.035 conversations.

Un sentiment positif global

La fête des amoureux laisse un sentiment positif. Les émoticônes les plus citées sont un cœur et une rose, et plus de 96% des internautes expriment de la joie en discutant de la Saint-Valentin.

Un sentiment négatif sur-représenté chez les 18-35 ans

Au risque de tordre le cou aux préjugés, ces sont les hommes qui parlent le plus de la Saint-Valentin sur les réseaux sociaux - 51,3% de part de conversations pour les hommes contre 48,7% pour les femmes. Enfin, côté tranche d'âge, ce sont les millennials (18-35 ans) qui avec plus de 70% de part de voix, monopolisent la conversation. Et sur cette tranche démographique, l'analyse des sentiments montre une forte représentation de discussions négatives. Le célibat, est la thématique négative prédominante, elle représente 25% des discussions dans ce segment.

Préparez vos campagnes sociales

Alors que les dépenses autour de la Saint-Valentin devraient dépasser les 10 milliards d'euros cette année et que les discussions se développent partout sur le web, les spécialistes du marketing ont une opportunité incomparable d'utiliser les médias modernes pour interagir avec un public considérable et nouer des relations solides avec des consommateurs appétents.

Méthodologie : Les données pour cette étude ont été extraites à l'aide de Sprinklr Insights. La requête est la suivante : "#saintvalentin OU Saint-Valentin OU Stvalentin OU "Saint Valentin" OU St-Valentin OU #Stvalentin OU #saintvalentin2020". Toutes les mentions publiques de ces termes dans les sites d'actualité, les blogs, les forums, Twitter, Facebook, Instagram, Reddit, Pinterest, Tumblr et YouTube ont été suivies au cours des quinze derniers jours, du 1 au 13 février 2020.