CHATBOT
Vous ne parvenez pas à répondre à vos clients dans un délai de 5 minutes ? Grâce aux bots Sprinklr, c’est possible.
Concevez des chatbots sans code en moins de 10 minutes et fournissez des réponses automatisées instantanées dans plus de 15 canaux, sans aucune intervention des agents.
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Ce que les experts pensent de Sprinklr
Sprinklr Service offre un ROI de 210%
"Avec Sprinklr, plus besoin de faire un choix difficile entre les meilleures fonctionnalités et une interface unique."
Sprinklr Service named Contact Center Leader in the G2 Summer 2023 Report
"Le seul moyen pour votre entreprise de se connecter sur les médias sociaux. Sprinklr a une interface simple. On l'adore !"
Sprinklr Insights is Top Rated on TrustRadius
"Sur les médias sociaux, une mauvaise expérience client peut générer une crise de le réputation de la marque. Sprinklr vous permet d'anticiper les crises avant qu'elles ne se se propagent. "
Ces marques emblématiques font confiance à Sprinklr
Proposez une assistance client semblable à une intervention humaine, dans les temps et à grande échelle
Grâce au support riche en contexte, identifiez les différents besoins client
Détectez l’intention et les sentiments dans les conversations client avec une précision de 91 %. Le modèle d’IA conversationnelle de Sprinklr s’améliore sans cesse grâce à l’accumulation de données, au feedback constant et aux tests.
Faites évoluer votre assistance client en toute simplicité grâce aux chatbots au développement unique et au déploiement multiple
Développez un bot multilingue en quelques minutes à l’aide d’un générateur de chatbots intuitif et de plus de 1 250 intentions prêtes à l’emploi. Personnalisez-le en fonction de votre entreprise et déployez-le sur vos canaux pour assurer une expérience de support cohérente.
Réduisez les délais de résolution grâce aux bots à haut niveau de déflexion en libre-service
Vos clients pourront ainsi facilement trouver des informations utiles sans faire appel à des agents. Transférez les tickets à faible valeur vers des options en libre-service pour des résolutions plus rapides, et libérez les agents pour qu’ils puissent répondre aux questions complexes.
Les leaders du marché de la planète entière font confiance à Sprinklr pour améliorer l’expérience de support client
Build intelligent, omnichannel chatbots for 15+ channels
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Sprinklr s’intègre de façon fluide à plus de 60 outils de vente, marketing et d’automatisation, vous offrant ainsi une vue à 360 ° sur vos clients, conversations, données et informations.
