INTELLIGENCE DE MARCHÉ

Faites de l’écoute assistée par l’IA un atout concurrentiel

Sprinklr Insights vous fournit des informations clés sur les offres et stratégies de vos concurrents, afin que vous puissiez identifier les tendances critiques du marché et miser sur les besoins non satisfaits de la clientèle.

Merci de nous avoir contacté.

Un interlocuteur Sprinklr va vous appeler dans les meilleurs délais.

Demandez une démo

Bon retour parmi nous,

Vous n’avez besoin de remplir aucun formulaire, tout est en ordre.

Les plus grandes marques font confiance à Sprinklr

La solution de service client omnicanale

90% des clients recherchent des réponses immédiates à leurs questions liées au service¹ client et les centres d'appels ne peuvent pas suivre le rythme. Sprinklr Service est la seule solution de service client omnicanale qui s’appuie sur une plateforme de gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM). Grâce à elle, vous pouvez engager le dialogue avec vos clients en amont sur plus de 30 canaux et développer votre service tout en conservant une dimension humaine.

Utilisez l'intelligence de marché pour éclairer votre prochaine décision commerciale

Évaluez la concurrence

Préparez-vous à repérer les opportunités, où qu’elles se présentent, et à les saisir.

Comprenez les tendances du marché

Positionnez les produits pour un maximum de succès

Sprinklr a été nommé leader dans The Forrester Wave, Social Listening Platforms, Q4 2020.

Plus de 75 des 100 marques les plus valorisées au monde utilisent Sprinklr pour créer des expériences client mémorables. Reconnu par Forrester Research comme un leader de l’écoute des médias sociaux, Sprinklr Listening couvre le référentiel de données le plus vaste sur l’ensemble des réseaux sociaux et des plateformes de messagerie ainsi que des millions de sites d’information, d’avis, de forums et de blogs accessibles au public.

Dites au revoir à vos silos de données grâce à la plateforme CXM unifiée