アンケート
アンケート。再定義。
SprinklrのAIファーストアンケートで顧客フィードバックを簡単に収集できます。複雑な設定、低い回答率、サイロ化したインサイトとはお別れです。
生成AIと業界別AIモデルを活用して、完全に自動化されたインサイトを獲得
- AIを活用したフレーズ検出と業界別センチメントモデルにより、正確で関連性の高いインサイトを得ることができます。
- ダッシュボードの視覚化や全般的なインサイトにとどまらず、何がなぜ起こったのかを明確に説明します。
- 最小限の設定で、新しい未知の顧客エクスペリエンスの要因や会話のテーマをプロアクティブに検出します。
他のチャネルからの包括的なフィードバックを使用してアンケート結果を検証
- アンケートの回答と、ソーシャルチャネルおよびデジタルチャネル、レビューサイト、サービスインタラクションからのデータを組み合わせて、顧客フィードバックの360°ビューを作成します。
- ソーシャルメディア、顧客レビュー、サービスインタラクションなど、同意のないソースから得られた大規模なデータセットに対して検証することで、アンケート結果の信頼性が向上します。
- 統合されたリアルタイムのフィードバックを使用して、顧客エクスペリエンスプログラムを迅速に調整し、改善します。
AIを活用した会話型アンケートで低い回答率を改善し、より詳細なインサイトを発見
- アンケートをインタラクティブな会話に変え、回答者のエンゲージメントを維持することで、完了率を高め、充実したインサイトを得ることができます。
- AIを活用して、以前の回答に基づいて質問を動的に調整し、より詳細なインサイトを明らかにし、明確でアクション可能なフィードバックを提供します。
- エンゲージメントを促進する視覚に訴えるデザインにより、アンケートエクスペリエンスを向上します。
AIファーストのアプローチにより、アンケートの設定と管理を合理化
- 平易な人間の言葉による簡単なコマンドを使用して、アンケート質問票を簡単に作成して編集できます。
- アンケートのベストプラクティスに基づいてAIを活用したスマート提案を活用し、より良いアンケートをより迅速に構築できます。
- ブランドロゴやWebサイトのスクリーンショットを入力するだけで、アンケートのスタイル設定を自動化できます。
包括的なAIベースのソリューションを使用して、アンケートをエンドツーエンドで管理
AIを活用したワークフローでアンケート作成を合理化
平易な言葉のシンプルなコマンドを使用して、簡単にアンケートを作成できます。質問のバリエーション、リッチテキスト、メディアサポート、さまざまなスタイルを含むカスタマイズ可能なテンプレートを活用できます。翻訳機能も搭載されているため、150以上の言語に効率的に導入できます。
