Sprinklrは世界をリードするブランドに信頼されています
規模を問わずSNSで優れた顧客エクスペリエンスを生み出す
Sprinklr Socialは、複数のブランド、チーム、地域にわたってソーシャルメディアを管理したい組織に最適なプラットフォームです。
広範なチャネルカバレッジ
30以上のデジタルチャネルのサポートと、新規チャネルの追加を数週間でできる柔軟性を備えているため、顧客とのあらゆるインタラクションを見逃しません。
業界最高レベルのAI
業界をリードするSprinklr AIでソーシャルメディア管理を自動化し、最高の生成AI機能でコンテンツを迅速に生成できます。
真にエンタープライズグレードのガバナンス
カスタム承認ワークフロー、ガバナンスルール、モデレーションプロセスを使用して、すべてのエンゲージメントをブランドイメージにふさわしい方法で実行します。
統合CXM
コンシューマインテリジェンス、マーケティング、顧客サービスを1つのプラットフォームに統合することで、ソーシャルメディア管理を次のレベルに引き上げます。
Sprinklr Social は、企業の大規模なソーシャル メディア管理を支援する業界標準として認められています
Sprinklr Social が G2 によってリーダーに選ばれました!
Sprinklr Social は、2024 年秋のレポートで 45 以上のバッジを獲得し、G2 によってリーダーに選ばれました
Sprinklrが2021年第3四半期のForrester Wave™ソーシャルスイートのリーダーに
Forresterは、ソーシャルスイートで最も重要な9社のプロバイダを評価しました。Sprinklrは23の基準で最高得点を獲得し、リーダーとして認められました。
Forrester Consulting の調査では、Sprinklr の統合ソーシャル メディア管理プラットフォームを導入することで組織がどのようにして 327% の ROI を達成したかを調査しています。
327% の ROI: Forrester Consulting の統合ソーシャル メディア管理プラットフォームの Total Economy Impact™ を読む
Sprinklr Social が G2 によってリーダーに選ばれました!
Sprinklr Social は、2024 年秋のレポートで 45 以上のバッジを獲得し、G2 によってリーダーに選ばれました
Sprinklrが2021年第3四半期のForrester Wave™ソーシャルスイートのリーダーに
Forresterは、ソーシャルスイートで最も重要な9社のプロバイダを評価しました。Sprinklrは23の基準で最高得点を獲得し、リーダーとして認められました。
Forrester Consulting の調査では、Sprinklr の統合ソーシャル メディア管理プラットフォームを導入することで組織がどのようにして 327% の ROI を達成したかを調査しています。
327% の ROI: Forrester Consulting の統合ソーシャル メディア管理プラットフォームの Total Economy Impact™ を読む
Sprinklr Social が G2 によってリーダーに選ばれました!
Sprinklr Social は、2024 年秋のレポートで 45 以上のバッジを獲得し、G2 によってリーダーに選ばれました
ソーシャルメディアでブランドの潜在能力を最大限に引き出す
オーディエンスを理解してエンゲージメントを図り、ソーシャルメディアでブランドのプレゼンスを強化し、パフォーマンスを最適化するために必要なすべてを1つのプラットフォームに統合しています。投稿とエンゲージメント
顧客が使用するチャネル上でコンテンツを配信し、コミュニティを構築できます。
分散型チーム向けソーシャル
分散型チームがより多くのリードを獲得し、コンバージョンを促進できるようにします。
従業員アドボカシー
従業員をアドボケート（支持者）に変えることで、ブランドリーチを最大8倍に拡大します。
ソーシャルリスニング
数百万のデータソースからリアルタイムの業界、顧客、競合他社の洞察を取得します。
*Sprinklr Insights の一部
視覚的な洞察
Sprinklr の AI を活用した画像検出機能を使用して、テキスト情報だけではなく、画像データに基づいた洞察を引き出します。
*Sprinklr Insights の一部
競合に関する洞察とベンチマーク
競合に対してソーシャル パフォーマンスをベンチマークし、大規模なインフルエンサーを管理します。
*Sprinklr Insights の一部
ソーシャル広告
1 つのダッシュボードから 30 以上のチャネルにわたるすべての広告キャンペーンを管理し、リアルタイムの広告最適化によって ROAS を向上させます。
*Sprinklr マーケティングの一部
ソーシャルカスタマーサービス
AI を活用したソーシャル カスタマー サービスで顧客満足度スコアを向上させます。
*Sprinklr サービスの一部
会話型コマース
1対1のチャットベースのコマースエクスペリエンスで、ソーシャルメディアからの収益を最大化しましょう。
企業はSprinklr Socialを導入してパフォーマンスと生産性を最大化
ブランドイメージに沿ったエクスペリエンスを提供しながら、リスクを軽減し、効率性を高めることで、チームの収益を向上させます。
ソーシャルを会話から収益ドライバーに変革する
北米の大手銀行は、営業チームがソーシャルメディアを利用できるようにし、ソーシャルセリングを通じて6,900 万ドルの収益を達成しました。
エンタープライズグレードのガバナンスでブランドコンプライアンスを維持
Wells Fargoは、Sprinklrの統合ソーシャルスイートを使用して、すべての音声チャネルとソーシャルチャネル上でシームレスな顧客エクスペリエンスを実現しています。
AIでチームの生産性を向上
SprinklrはMicrosoftが80のブランドと1,800のソーシャルアカウントという大規模な範囲で個々の顧客とつながることを可能にしました。さらにその全体を通して、同社のプレミアムなブランド体験価値の維持にも貢献しました。
1つのプラットフォームでデータを統合し、エンゲージメント、営業、マーケティング、広告、顧客サービスのチームがシームレスにコラボレーションできるようにします。
MS Office and 365チームがSprinklrの導入によって、よりスマートかつ安全な働き方で収益性を高めている方法
ソーシャルで収益を促進
Sprinklr Socialを利用することで、Microsoftは顧客とのエンゲージメントを30% 迅速化し、将来のブランドアドボケートを特定できました。
自動化で時間を節約
複数のポイントソリューションをSprinklrのAI搭載ソーシャルメディア自動化ソフトウェアに置き換えることで、Microsoftのソーシャルメディアマネージャは95%の精度でメッセージを選別し、より多くのお客様により迅速に対応できました。
大規模なリスクの軽減
SprinklrはMicrosoftが80のブランドと1,800のソーシャルアカウントという大規模な範囲で個々の顧客とつながり、さらにその全体を通して同社のブランドの高い評判を維持する支援をしました。
Sprinklr Social を使用するとどれくらい節約できますか?
Sprinklr Social は、10 年分の顧客データに基づいて訓練された強力な AI を活用することで、マーケティング チームの統合、生産性の向上、効率の向上を支援します。
下のボタンをクリックして ROI を計算し、ビジネスにどれだけ節約できるかを確認してください
あらゆる規模のチームに最適化された唯一のソーシャルメディア管理プラットフォーム
Sprinklr SocialのSelf-ServeプランとEnterpriseプランから貴社に最適なプランを見つけましょう。