ソーシャルメディア管理

必要なソーシャルメディアソリューションは、これだけ

市場最先端のAIを活用するSprinklrの包括的なソーシャルメディアソリューションで、チーム、ツール、タッチポイントを統合できます。

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世界をリードするブランドがSprinklrを信頼

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ポイントソリューションから統合されたソーシャルスイートへの移行

現在多くのブランドは、リスニング、エンゲージメント、広告、カスタマーサービスの全体でソーシャルメディアのニーズを解決するために、断片的なアプローチしかとることができません。その結果、効率の悪いチーム、断片化されたデータ、一貫性のない顧客フィードバック、平均以下のエクスペリエンスにつながっています。効率を高め、コストを削減し、優れたカスタマーエクスペリエンスをソーシャルで提供するためには、より統一されたアプローチが必要です。

単一のプラットフォームでソーシャルメディアをエンドツーエンドに管理

Sprinklrは、ソーシャルメディアチームがデータ、インサイト、アクション、分析を統合して、オーディエンスへの迅速かつ効果的な対応を大規模に実施できるようサポートします。

オーディエンス、競合他社、市場について把握する

ソーシャルリスニングにより、何百万もの会話を基に、AIを活用したインサイトを獲得して、データ主導の戦略に活かすことができます。
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注目の製品

SocialListening
ソーシャルリスニング
30以上のチャネルからリアルタイムで市場、顧客、競合他社のインサイトを得ることができます。
詳細はこちら
Competitive Insights
& Benchmarking
競争力に関するインサイトとベンチマーク
競合他社と比較してソーシャルパフォーマンスをベンチマークし、影響力を持つ人物を大規模に管理
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Social Publishing
& Engagement 
ソーシャルパブリッシングとエンゲージメント 
30以上のチャネルでコンテンツを配信し、コミュニティを構築します。
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Social
Advertising 
ソーシャル広告
オーガニック投稿を強化し、広告に関するコメントを監視し、有料イニシアチブのパフォーマンスを追跡します。
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Advocacy
従業員アドボカシー
従業員が最強の支持者になるようにサポートすることで、ブランドリーチを最大8倍に拡大できます。
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Customer Service
ソーシャルカスタマーサービス
AIを活用したカスタマーサービスをソーシャルメディアで提供し、顧客満足度を向上できます。
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Sprinklrがソーシャルメディア管理の究極のリーダーである5つの理由

logo 1

比類のないチャネルカバレッジ

30種類以上のソーシャルチャネル、メッセージングチャネル、レビューチャネル。

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比類のないAI

95%以上の精度を誇る業界最高レベルのAIで、生成AIのパワーも活用可能。

logo 3

統合されたレポートと分析

ペイドメディア、オウンドメディア、アーンドメディア全体にわたる包括的なレポート。

logo 4

幅広いカスタマイズが可能

新しいチャネルの迅速な追加、テクノロジの統合、ビジネスワークフローのカスタマイズを可能にする柔軟なアーキテクチャ。

logo 5

エンタープライズレベルのガバナンス

グローバルなコンプライアンスフレームワーク、承認ワークフロー、監査証跡により、100%のブランドコンプライアンスを実現。

Sprinklr Socialは、企業によるソーシャルメディアの大規模な管理を支援する業界標準として認められています

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Sprinklr Social が G2 によってリーダーに選ばれました!

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G2 logo

Sprinklr Social は、2024 年秋のレポートで 45 以上のバッジを獲得し、G2 によってリーダーに選ばれました

レビューを読む
Sprinklr logo

Sprinklrが2021年第3四半期のForrester Wave™ソーシャルスイートのリーダーに

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Forrester logo

Forresterは、ソーシャルスイートで最も重要な9社のプロバイダを評価しました。Sprinklrは23の基準で最高得点を獲得し、リーダーとして認められました。

レポートを読む
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