Sprinklr para marcas de bienes de consumo envasados
7 de las 10 principales marcas de bienes de consumo envasados han crecido hasta convertirse en marcas muy conocidas gracias a Sprinklr
Saque el máximo partido a la plataforma de CXM unificada de Sprinklr para anticiparse a las tendencias disruptivas, crear productos excelentes y lograr la fidelidad de los consumidores.
Sprinklr permite a las marcas de bienes de consumo envasados de todo el mundo destacar del resto gracias a Social Listening
Las redes sociales se han convertido en una parte fundamental de la experiencia del cliente para Moen. En la era de los consumidores conectados y capacitados, es importante que nuestro equipo disponga de la tecnología adecuada para ayudarnos a priorizar la experiencia del cliente. Sprinklr nos proporciona la información a partir de los datos y la eficiencia de los equipos para desarrollar estrategias que se ajusten a los objetivos empresariales de Moen.
Director de Marketing Global, Moen
Moen se convierte en líder en estilo, servicio e interacción socialMuestra el poder de un tweet que se convierte primero en tendencia y después en una activación en la vida real. Y si no tuviéramos nuestra herramienta Sprinklr, no habría sido posible.
Director sénior de Medios, Contenidos y Relaciones Públicas, Ferrara
Ferrara Candy se conecta con sus fans para que cada dulce bocado sea inolvidableLas redes sociales se han convertido en una parte fundamental de la experiencia del cliente para Moen. En la era de los consumidores conectados y capacitados, es importante que nuestro equipo disponga de la tecnología adecuada para ayudarnos a priorizar la experiencia del cliente. Sprinklr nos proporciona la información a partir de los datos y la eficiencia de los equipos para desarrollar estrategias que se ajusten a los objetivos empresariales de Moen.
Director de Marketing Global, Moen
Moen se convierte en líder en estilo, servicio e interacción socialMuestra el poder de un tweet que se convierte primero en tendencia y después en una activación en la vida real. Y si no tuviéramos nuestra herramienta Sprinklr, no habría sido posible.
Director sénior de Medios, Contenidos y Relaciones Públicas, Ferrara
Ferrara Candy se conecta con sus fans para que cada dulce bocado sea inolvidableInformación sobre la marca y los consumidores
Utilice datos de más de 30 redes sociales y más de 500 fuentes de reseñas para obtener información en tiempo real
Modifique los productos en función de los comentarios de los consumidores en tiempo real
Aproveche la IA y el NLP líderes del sector para obtener comentarios reales de los consumidores. Identifique variantes populares y mejoras en los atributos de los productos, los precios y el embalaje.
Utilice la IA para crear innovaciones revolucionarias
Utilice la agrupación en clúster de IA para descubrir necesidades, demandas sanitarias y tendencias medioambientales y de sostenibilidad. Use estos datos para impulsar la innovación y las oportunidades de crecimiento.
Compare su marca con la de la competencia
Vigile la competencia en redes sociales y rastree lanzamientos de productos, campañas de marketing y comentarios para identificar brechas del mercado. Detecte nuevos rivales en su mercado.
Interacción personalizada en redes sociales
Aumente la interacción en redes sociales en hasta un 180 % con contactos personalizados
Aproveche los modelos de NLP específicos de CPG para reforzar la percepción de la marca
Utilice modelos de NLP específicos de CPG para realizar un seguimiento de los intereses de los consumidores y publicar contenido que se ajuste a sus creencias. Aborde las reseñas negativas y páselas a los equipos adecuados para que las resuelvan.
Garantice el compromiso con la marca en todas las zonas geográficas
Mantenga la coherencia de la marca en cientos de redes sociales, que abarcan varios países, idiomas, marcas y submarcas, con un marco global de control y moderación.
Cree conexiones más sólidas con los clientes con las comunidades en línea
Cree comunidades para ofrecer asistencia, comentarios y experiencias, y recomendar productos. Eduque a seguidores sobre los esfuerzos con ingredientes, embalaje y sostenibilidad, y ofrezca recompensas por fidelidad.
Reputación de la marca y protección frente a crisis
Proteja su marca en un contexto donde las preferencias de los consumidores y el mercado cambian constantemente
Aproveche el análisis avanzado de opiniones para alinearse con las preferencias de los consumidores
Al supervisar de cerca las menciones en los canales tradicionales y digitales, podrá comprender mejor la opinión de los consumidores en todas tus categorías, productos, marcas, logotipos y puntos de venta.
Mitigue las crisis multimedia con alertas basadas en IA
Reaccione rápidamente ante posibles retiradas de productos, contaminación de productos, problemas de embalaje, quejas sobre salud y seguridad, y declaraciones de publicidad falsa estableciendo un sistema integral de gestión de crisis.
Supervise las crisis con paneles fáciles de usar
Aproveche nuestros paneles de supervisión de crisis listos para usar para supervisar la opinión pública, realizar un seguimiento de las voces influyentes e identificar a las partes interesadas clave.
Marketing omnicanal y comercio D2C
Aumente los ingresos en hasta un 185 % al lanzar su canal D2C mediante el comercio conversacional
Venda directamente a los consumidores con un catálogo de productos dinámico
Configure conversaciones en aplicaciones, chat en directo, así como más de 30 canales de mensajería y redes sociales para crear experiencias comerciales de alta gama.
Ejecute campañas eficaces y conformes con la marca
Optimice los flujos de trabajo de sus campañas y ejecute campañas de marca en todo el mundo. Utilice modelos de IA específicos de CPG para optimizar presupuestos, ofertas y activos creativos.
Descubra y amplíe su comunidad de influencers con la IA
Encuentre a los influencers adecuados para sus productos y categorías aprovechando la IA para hacer búsquedas en varios temas, temas de contenido y canales de redes sociales.
Servicio de atención al consumidor que prioriza lo digital
Ofrezca a sus consumidores, minoristas y partners una asistencia personalizada que valorarán
Capacite a los consumidores y minoristas para encontrar respuestas rápidamente
Cree una base de conocimientos optimizada para SEO para consumidores, minoristas y agentes de asistencia. Facilite el acceso al contenido aprobado por la marca para obtener información sobre productos, instrucciones y otras preguntas frecuentes.
Aproveche la IA para ayudar a los agentes
Ofrezca a agentes una visión completa de consumidores con más de 30 canales. Ayúdeles a identificar casos similares y a descubrir flujos de trabajo relevantes y artículos de conocimiento para resoluciones rápidas.
Transfiera las consultas de compra a ventas
Aproveche los datos de intención de compra de fuentes de datos públicas y conversaciones de asistencia al consumidor, y envíe los mensajes a sus equipos de ventas.
¿Está preparado para destacar del resto gracias a la escucha social? Pruebe Sprinklr.