SPRINKLR PARA EL GOBIERNO FEDERAL
Más de 25 organismos federales confían en Sprinklr para mejorar la experiencia
Llegue a sus clientes, escúcheles e interactúe con ellos a través de sus canales preferidos y gestione las crisis de forma proactiva desde una
"El uso de Sprinklr Citizen XM nos ha dado la capacidad de conectar con el público estadounidense allá donde está. Es algo de lo que estamos realmente orgullosos".
Jefe adjunto de división de la Oficina del Censo de los Estados Unidos, Departamento de Comercio, Baltimore, Maryland (EE. UU.)
Sprinklr ayuda a la Oficina del Censo a crear una sólida estrategia de interacción y redes sociales"El uso de Sprinklr Citizen XM nos ha dado la capacidad de conectar con el público estadounidense allá donde está. Es algo de lo que estamos realmente orgullosos".
Jefe adjunto de división de la Oficina del Censo de los Estados Unidos, Departamento de Comercio, Baltimore, Maryland (EE. UU.)
Sprinklr ayuda a la Oficina del Censo a crear una sólida estrategia de interacción y redes sociales"El uso de Sprinklr Citizen XM nos ha dado la capacidad de conectar con el público estadounidense allá donde está. Es algo de lo que estamos realmente orgullosos".
Jefe adjunto de división de la Oficina del Censo de los Estados Unidos, Departamento de Comercio, Baltimore, Maryland (EE. UU.)
Sprinklr ayuda a la Oficina del Censo a crear una sólida estrategia de interacción y redes socialesAtención social y digital para los ciudadanos
Garantice una amplia cobertura de canales con más de 30 canales para llegar a los ciudadanos y a los miembros del servicio en sus canales preferidos
Llegue a los ciudadanos a través de sus canales preferidos
Interactúe con los ciudadanos y responda de forma rápida a las preguntas o quejas en más de 30 canales digitales y de redes sociales a través de una única plataforma.
Gestione la atención en redes sociales a nivel de caso
Gestione la atención en redes sociales a nivel de caso y no a nivel de mensaje para garantizar un mejor servicio al cliente para los participantes.
Gestione más casos con los bots basados en IA generativa
Utilice los bots de chat de Sprinklr para abordar las consultas de los ciudadanos con el fin de reducir la carga de los agentes y mejorar el tiempo de respuesta.
Información de los ciudadanos y gestión de crisis
Registre los comentarios de los ciudadanos y usuarios en tiempo real con la mejor cobertura del sector
Mejore la percepción de su organismo y servicios
Supervise la opinión sobre sus productos y servicios en más de 30 canales digitales y sociales con una plataforma. Detecte problemas e información errónea para la resolución y la interrupción mínima de los servicios.
Responda a las crisis en tiempo real y reduzca los riesgos de cumplimiento
Dirija la información clave al equipo adecuado para la comunicación social de la crisis identificada. Mitigue el riesgo de publicación inadecuada pausando todas las campañas de marketing con un solo clic.
Mejore la contratación a través de las redes sociales y la cuota de voz
Mejore su cuota de voz para descubrir, conectar y contratar candidatos de calidad
Amplíe la contratación en las redes sociales y descubra el talento adecuado
Lleve a cabo campañas de contratación en redes sociales específicas en las principales plataformas para aumentar el flujo de solicitudes y atraer talentos sin explotar mediante anuncios atractivos a escala.
Mejore la interacción con el público con contenido específico
Impulse una mayor interacción con el público con un contenido mejor orientado. Notifique de forma preventiva a los ciudadanos los desarrollos actuales y futuros, de manera que mejore la transparencia y reduzca las consultas de los ciudadanos.
Unifique de forma que cumpla las normativas
Gestione varias cuentas y nombres de usuario de redes sociales en una plataforma unificada y colabore en campañas de forma que cumplan las normativas, con un marco global de control y moderación.
Los partners del Departamento de Defensa (DoD) utilizan Sprinklr para gestionar sus redes sociales y marcas digitales
El Departamento de Defensa necesitaba una solución que le permitiera tener presencia en las redes sociales y cumplir con las normativas gubernamentales.
Con Sprinklr, los usuarios de la organización trabajan desde una plataforma unificada con flujos de trabajo que garantizan un control sólido, lo que permite que solo los activos aprobados se publiquen en los canales de redes sociales. La organización también supervisa las conversaciones en las redes sociales para detectar y adelantarse a cualquier posible crisis.
Más del 83 %
Tasa de identificación de la intención precisa con la IA de Sprinklr
El Departamento de Defensa necesitaba una solución que le permitiera tener presencia en las redes sociales y cumplir con las normativas gubernamentales.
Con Sprinklr, los usuarios de la organización trabajan desde una plataforma unificada con flujos de trabajo que garantizan un control sólido, lo que permite que solo los activos aprobados se publiquen en los canales de redes sociales. La organización también supervisa las conversaciones en las redes sociales para detectar y adelantarse a cualquier posible crisis.
Más del 83 %
Tasa de identificación de la intención precisa con la IA de Sprinklr
El Departamento de Defensa necesitaba una solución que le permitiera tener presencia en las redes sociales y cumplir con las normativas gubernamentales.
Con Sprinklr, los usuarios de la organización trabajan desde una plataforma unificada con flujos de trabajo que garantizan un control sólido, lo que permite que solo los activos aprobados se publiquen en los canales de redes sociales. La organización también supervisa las conversaciones en las redes sociales para detectar y adelantarse a cualquier posible crisis.
Más del 83 %
Tasa de identificación de la intención precisa con la IA de Sprinklr