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Funciones adicionales
Sprinklr es la plataforma preferida por las organizaciones que buscan gestionar las redes sociales en varias marcas, equipos y zonas geográficas.
Cobertura de canales más amplia
Sprinklr es compatible con más de 30 canales modernos con la flexibilidad de añadir nuevos canales en semanas.
La mejor IA de su clase
Precisión líder en el sector con la IA de Sprinklr, mejorada aún más por las capacidades de IA generativa.
Control realmente empresarial
Marcos de cumplimiento globales con flujos de trabajo de aprobación optimizados, reglas de gobierno y procesos de moderación.
Unified-CXM
Plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (CXM unificada) para obtener información, marketing y servicios integrados.
Cómo aprendieron los equipos de Office y 365 a trabajar de forma más inteligente, segura y rentable
Aumento de los ingresos con las redes sociales
Con Sprinklr Social, Microsoft pudo interactuar con los clientes un 30 % más rápido, así como identificar futuros defensores de la marca.
Ahorro de tiempo gracias a la automatización
Al sustituir varias soluciones puntuales por el software de automatización de redes sociales basado en IA de Sprinklr, los gestores de redes sociales de Microsoft pudieron clasificar los mensajes con una precisión del 95 % e interactuar con un mayor número de clientes más rápido.
Mitigación de riesgos según las necesidades
Sprinklr ayudó a Microsoft a conectarse a escala con clientes individuales, en 80 marcas diferentes y 1800 cuentas de redes sociales, al tiempo que mantuvo la sólida reputación de la marca en todo momento.
Preguntas frecuentes