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Las principales marcas del mundo confían en Sprinklr Insights
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Entiende a tus clientes, acelera el crecimiento y protege la reputación de tu empresa con Sprinklr Insights
La opinión de los clientes
Obtenga información detallada sobre sus clientes, recopile comentarios sobre sus productos y servicios y gestione tu reputación online de forma eficaz
Control sobre tu marca
Realice un seguimiento de las menciones a la marca y los indicadores clave de rendimiento en todos los canales. Detecte tendencias, supervise las opiniones y compárelas con las de la competencia para obtener información valiosa sobre los consumidores.
Gestión de crisis
Detecte las amenazas a la reputación de la marca desde las primeras fases, reciba notificaciones en tiempo real y envíe información y alertas a los equipos pertinentes para garantizar una respuesta rápida.
Información sobre la competencia
Compara tus KPIs más importantes con los de la competencia para entender áreas de mejora, analiza los productos de la competencia e identifica los diferenciadores y las posibles carencias que presenta tu oferta.
Descubre lo que realmente quieren los clientes. Utiliza los datos para tomar decisiones significativas.
Unifica los datos de todos los canales, obtén insights toma decisiones críticas con el paquete de inteligencia de consumo de Sprinklr, que prioriza la IA.Analiza los comentarios de los clientes en tiempo real con la mejor cobertura del sector
Integra sin esfuerzo más de 30 canales sociales y digitales, más de 400 000 fuentes de medios de comunicación y más de 1000 millones de sitios web, además de sitios de reseñas con datos propios para obtener una visión completa e integral de las opiniones de los clientes.
Obtén información relevante más rápido con la IA líder del sector
Aprovecha la combinación de la IA generativa y a IA de Sprinklr para descubrir tendencias, conversaciones y obtener recomendaciones claras y procesables. Consiga la mejor precisión del sector, superior al 90 % con modelos de IA por sector
Fomenta la colaboración y la toma de decisiones entre equipos con una plataforma de CXM unificada
Personaliza reportes sin esfuerzo, crea visualizaciones de datos detalladas y comparte información ráfidamente con exportaciones programadas, boletines automatizados y mucho más. Asegúrate de que tus equipos reaccionan rápidamente ante alertas automatizadas y cuentan con la capacidad de responder a mensajes críticos o detectar crisis y responder a ellas directamente con el procedimiento adecuado
Sprinklr Insights es considerado el líder mundial en inteligencia de consumo
Sprinklr, nombrado líder en The Forrester Wave™: Social Suites, Q3 2021
Forrester Wave™
Premios TrustRadius Top Rated
TrustRadius otorga el premio Top Rated a Sprinklr Insights.
Sprinklr, nombrado líder en The Forrester Wave™: Social Suites, Q3 2021
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Premios TrustRadius Top Rated
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Experimente la potencia de una plataforma de información unificada
Ofrece experiencias de cliente excepcionales, impulsa el crecimiento del negocio y desarrolla una marca que conecte con los clientes.Social Listening
Obtén información en tiempo real sobre el sector, los clientes y la competencia a partir de millones de fuentes de datos.
Información sobre la competencia y análisis comparativo
Compara el rendimiento de las redes sociales con el de la competencia y gestiona los influencers a escala.
Visual Insights
Ve más allá del texto con las capacidades de detección de imágenes basadas en IA de Sprinklr y obtén información de datos visuales.
Información sobre productos
Recopila los comentarios de los clientes sobre los productos, genera información relevante y compárate con la competencia mediante modelos de IA por sectores.
Geolocalización
Comprende los comentarios de los clientes sobre el rendimiento a nivel local, gestiona la reputación online específica de una ubicación y resuelve los problemas de forma proactiva.
Análisis y supervisión de medios
Mide con precisión tus KPIs y aprovecha la información y las alertas basadas en IA para anticiparte a los riesgos que afectan a la reputación.
Unifica tus datos en una sola plataforma para que los equipos de captación, ventas, marketing, publicidad y servicio de atención al cliente colaboren sin problemas.
Las empresas consiguen resultados cuantificables con Sprinklr Insights
Interactúe de forma más eficiente
La empresa de software más grande del mundo utilizó Sprinklr Insights para responder a los clientes un 30 % más rápido y mantener una precisión de IA del 95 %.
Reaccione a las crisis en menos tiempo
Una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del mundo redujo el tiempo de respuesta en redes sociales un 70 % tras automatizar la escucha y las alertas.
Ejecute campañas de forma eficaz y a escala
Una empresa multinacional líder del sector del entretenimiento ahorró más de 2000 días laborales tras implementar Sprinklr Insights y automatizar los informes de redes sociales.
Reduzca costes
Una de las mayores compañías de cruceros del mundo ahorró 15 000 USD en tan solo 2 semanas al consolidar todos sus conocimientos sobre la competencia en la plataforma Sprinklr.
Cómo consigue McDonald's mantener la fidelidad de sus clientes.
Recopilamos estudios sobre el diseño moderno del sector para inspirarnos y estar siempre a la cabeza. Al aplicar los análisis comparativos a la escucha, hemos desarrollado un potente motor de salud de marca. Llega al núcleo de las tendencias y arroja luz sobre información difícil de desentrañar.
Sneha Jain
Gestora global de Inteligencia de Datos Sociales
Leer historiaRecopilamos estudios sobre el diseño moderno del sector para inspirarnos y estar siempre a la cabeza. Al aplicar los análisis comparativos a la escucha, hemos desarrollado un potente motor de salud de marca. Llega al núcleo de las tendencias y arroja luz sobre información difícil de desentrañar.
Sneha Jain
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