Sprinklr AI+: el poder de la IA generativa en Sprinklr
Dota a tus equipos de Marketing y Atención al Cliente de las mejores tecnologías y herramientas de IA basadas en los modelos de Sprinklr AI, Vertex AI de Google Cloud y GPT de OpenAI. Una plataforma. Una sola IA. Una marca.
Sprinklr AI+ impulsa marcas icónicas
Una sola IA
Descubre el siguiente nivel de automatización.
Sprinklr AI+ impulsa las nuevas capacidades y casos de uso que pueden mejorar la productividad, aumentar la calidad de la información y las interacciones, e impulsar la automatización en las funciones de front-office.
Interfaz de usuario y experiencia de usuario únicas
Dota a tus equipos de Atención al Cliente de IA fácil de usar.
Con Sprinklr AI+, los equipos que trabajan de cara al público pueden utilizar las capacidades de IA generativa con solo unos clics, sin necesidad de aprender nuevos flujos de trabajo ni cambiar constantemente de pantalla.
Un solo sistema operativo
Prepara tu pila de tecnología de IA para el futuro.
La capacidad de Sprinklr para integrarse a la perfección con las nuevas soluciones de IA te asegura que siempre podrás acceder a las tecnologías de IA generativa más recientes y avanzadas, como OpenAI y Vertex AI de Google Cloud.
Los modelos de IA especializados de Sprinklr son la forma más rápida de incorporar la IA a tu front-office, lo que impulsa la productividad, una mejor toma de decisiones y experiencias más fluidas para los equipos de Marketing y Atención al Cliente.
Aumenta la productividad de los agentes y mejora las capacidades de autoservicio con Sprinklr AI+
Capacita a los agentes para resolver las consultas de los clientes de forma más rápida y mejor
Aumenta la productividad de tus agentes y la tasa de resolución en la primera llamada optimizando el tono, la relevancia y la precisión de las respuestas. Proporciona respuestas en la base de conocimiento, y automatiza el resumen y la disposición de casos.
Implementa y escala rápidamente bots conversacionales basados en IA generativa
Mejora las tasas de autoservicio con respuestas contextuales y relevantes de bots de IA+ conversacional. Automatiza la identificación de los motivos de contacto principales, la creación de la intención y las pruebas de bots para acelerar la implementación.
Automatiza la supervisión de la calidad y obtén acciones recomendadas e información
Forma a los agentes con eficacia y asegura una interacción coherente y de calidad, con parámetros de puntuación de IA personalizados. Logra mejores decisiones y experiencias del cliente con la detección de información, causas raíz y acciones recomendadas.
Impulsa la productividad de los equipos de Marketing con Sprinklr AI+
Obtén información más rápido con Sprinklr AI+
Obtén información clave con recomendaciones claras y prácticas. Obtén resúmenes de artículos, entradas de blog y contenidos extensos. Crea consultas de escucha y variaciones de palabras clave al instante para capturar conversaciones no estructuradas.
Genera ideas de campaña y desarrolla estrategias con unos pocos clics
Acelera las tareas del ciclo de vida de la campaña mediante la generación de resúmenes, descripciones, hashtags, publicaciones específicas del canal y mucho más.
Genera contenido específico de canal en todos los formatos al instante
Genera contenido en todos los canales, responde con mayor rapidez gracias a la simplificación y modificación de las respuestas y simplifica las revisiones de contenido con comprobaciones de la gramática y el tono basadas en IA.
Protege tus datos con seguridad y gestión de datos de nivel empresarial
¿Qué datos se comparten con proveedores de IA generativa de terceros?
Solo los datos que se introducen activamente en Sprinklr AI+ se comparten con los proveedores externos de esta función. Por ejemplo, si reformulas una respuesta con Sprinklr AI+, solo se compartirá la redacción introducida para reformularla.
¿Se pueden anonimizar los datos antes de compartirlos?
Sprinklr AI+ enmascara fechas y horas, ID de correo electrónico, URL, direcciones IP, permisos de conducir, registros médicos, etc. Además, el enmascaramiento con expresiones regulares de Sprinklr puede adaptarse a los requisitos específicos del cliente.
Mitigación del riesgo al evitar "alucinaciones de la IA"
Sprinklr minimiza la posibilidad de que se produzcan "alucinaciones de la IA" y otros riesgos similares con diversos mecanismos de protección, como prompt engineering.
Creación de experiencias de cliente excelentes con un control sólido
