GESTIÓN DE CAMPAÑAS SALIENTES
Mejore las tasas de contacto en un 30 % omnicanal basadas en IA
Establezca prioridades en las listas de llamadas e identifique los mejores momentos para ponerse en contacto con los clientes. Organice procesos omnicanal que incluyan llamadas, correos electrónicos, SMS y los canales.
Las principales marcas del mundo confían en Sprinklr
El alcance omnicanal basado en IA es una necesidad urgente
Los clientes esperan una conversación bidireccional con las marcas en sus canales preferidos. Las organizaciones deben ir más allá de los canales de contacto habituales y aprovechar la IA para liberar la carga de los agentes e impulsar campañas exitosas.
Más contactos. Más conversiones.
Interactúe con los clientes que más importan
El poder de una plataforma unificada
La solución de gestión de campañas salientes de Sprinklr, basada en una arquitectura sin canales, está estrechamente integrada en el resto de flujos de trabajo de su centro de contacto.Integraciones prediseñadas de gestión de las relaciones con los clientes
Utilice las integraciones de gestión de las relaciones con los clientes para importar contactos sin complicaciones y sacar el máximo partido a sus inversiones.
Escritorio personalizable para agentes
Reduzca las actividades improductivas de sus agentes al consolidar la información de los clientes, los datos de las campañas y los paneles de rendimiento en un único centro.
Llamadas entrantes y salientes integradas
Aumente la productividad del centro de contacto con un sistema que combine las llamadas entrantes y salientes.
Transferencias perfectas
Permita que las transiciones entre agentes virtuales y humanos sean fluidas y evite que se repitan los problemas de los clientes.
Interoperabilidad en la nube
Realice la transición a Sprinklr de forma rápida y sencilla gracias a la compatibilidad con varios proveedores de alojamiento en distintas áreas geográficas, desde Amazon Web Services y Google Cloud Platform hasta Microsoft Azure, entre otros.
Bots de voz similares a los humanos
Ofrezca experiencias excelentes con bots de voz avanzados que parecen humanos, capaces de convertir texto en voz y voz en texto.
Saque partido a Sprinklr
Las grandes marcas consiguen un impacto significativo gracias a Sprinklr
Un 15 % más de conversiones
Un banco privado líder de la región Asia-Pacífico mejoró sus tasas de conexión en un 20 % y consiguió un 15 % más de conversiones de la base de clientes gestionada.
Tasas de conexión un 60 % superiores
Una cadena de bienestar líder de la India conectó con un 60 % más de clientes con la ayuda de los marcadores de vista previa de Sprinklr.
Un 50 % menos de abandonos de carritos
Un distribuidor de gafas con sede en la India redujo su tasa de abandono de carritos en un 50 % con la ayuda de los marcadores predictivos basados en IA de Sprinklr.
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