Interacción digital proactiva
Conexión rápida y significativa
Interactúe con los clientes cuando más lo necesiten con notificaciones salientes proactivas a través de más de 30 canales, como chat en directo, WhatsApp y SMS. Ofrézcales grandes experiencias al tiempo que aumenta los ingresos y reduce los costes de asistencia.
Las principales marcas del mundo confían en Sprinklr
Alcance proactivo para obtener resultados positivos
A menudo, una atención al cliente reactiva exige un esfuerzo considerable por parte de los clientes. Las marcas deben contactar con ellos de forma proactiva en el momento oportuno y con el mensaje adecuado para evitar que se frustren y aprovechar las valiosas oportunidades de venta.
Más de 30 canales. Tres etapas del proceso de compra del cliente. Una plataforma unificada.
Aumente los ingresos con campañas de marketing específicas
El poder de una plataforma unificada
La interacción digital proactiva de Sprinklr se basa en una plataforma nativa en la nube y está perfectamente integrada con los principales flujos de trabajo del centro de contacto y de marketing.Desencadenantes integrales
Ofrezca una experiencia de cliente fluida al identificar los desencadenantes en todas las fases del proceso de compra del cliente a través de API y kits de desarrollo de software (SDK, por sus siglas en inglés) (web y móvil), conectores de datos y entradas de Excel.
Generador de alertas sin código
Llegue antes al mercado con un generador de alertas intuitivo y fácil de usar. Solo tiene que elegir el material creativo, los desencadenantes y los canales en los que se mostrarán las notificaciones.
Una creación, infinitas posibilidades
Elimine la necesidad de volver a realizar implementaciones gracias a flujos de trabajo reutilizables que pueden implantarse al instante en más de 30 canales y más de 100 idiomas.
Saque partido a Sprinklr
Las grandes marcas consiguen un impacto significativo gracias a Sprinklr
Más de 10 000 clientes potenciales cualificados
Un banco privado líder de la región Asia-Pacífico generó más de 10 000 clientes potenciales cualificados al mes, lo que dio lugar a conversiones de más de 10 millones de dólares con notificaciones promocionales. Todo ello se consiguió mediante notificaciones promocionales a través de WhatsApp y otros canales.
Más de 1 millón de entregas programadas
Un importante proveedor logístico de Dubái programó más de 1 millón de envíos en WhatsApp y mandó notificaciones en tiempo real de forma automática.
Compromiso 5 veces superior
Una marca de aparatos electrónicos latinoamericana envió más de 65 encuestas tras la reparación de productos a través de Sprinklr y consiguió multiplicar por 5 los niveles de compromiso.
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