Plus que jamais, les consommateurs adeptes des médias numériques attendent un service client personnalisé et omnicanal.

“Plus que jamais, nous devons être en mesure de proposer des solutions. Si cela signifie que nous devons être créatifs, soyons-le !”(selon Gibbs Haljun, total investment lead @ Mindshare USA). Et chez Sprinklr, nous sommes d’accord et nous pensons que l…

Peu importe le type d’activité que vous développez, vous serez dépassé si vous ne vous concentrez pas sur cette audience spécifique : vos clients ! Et non, ce n’est pas votre excellent plan marketing, votre stratégie ou votre financement qui vous sauvera…