Qu’est-ce que la publicité sur les réseaux sociaux ?
La publicité sur les réseaux sociaux est une forme de marketing numérique qui utilise les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram pour diffuser des publicités payantes auprès de votre public cible. Diffuser des annonces sur les réseaux sociaux est un moyen rapide et efficace d’entrer en contact avec vos consommateurs et de stimuler vos campagnes de marketing.
En exploitant diverses sources de données, les annonceurs sont en mesure de mettre en place des stratégies d’hyper-ciblage de leurs audiences pour leur proposer un contenu personnalisé en fonction des données démographiques et du comportement des utilisateurs. Lorsqu’une audience découvre une marque sur les réseaux sociaux, les annonceurs obtiennent en général un plus grand nombre d’interactions et de conversions. Du fait de leur nature, les annonces sur les réseaux sociaux ont également l’avantage d’offrir une grande rentabilité.
Ce type de publicité est incontournable si vous souhaitez cibler et toucher rapidement de nouveaux marchés. De plus en plus d’entreprises, y compris les marques les plus puissantes au monde, utilisent la publicité sur les réseaux sociaux pour se développer et toucher de nouveaux consommateurs. Pour ne pas se laisser distancer par la concurrence, il est important de connaître le fonctionnement de ces annonces ainsi que les avantages qu’elles peuvent apporter à votre entreprise.
Types d’annonces sur les réseaux sociaux
Internet et le marketing de contenu étant en constante évolution, il existe de nombreuses façons de mettre en œuvre votre stratégie publicitaire sur les plateformes de réseaux sociaux. Le type d’annonce que vous allez choisir dépend des plateforme ciblées et de l’audience que vous souhaitez toucher. Vous trouverez ci-dessous les types d’annonces les plus courants sur les réseaux sociaux.
1. Annonces au format image statique
Les photos sont très utilisées dans les publicités sur les réseaux sociaux, car elles ont l’avantage de présenter vos produits ou services d’une manière visuellement attrayante. Les consommateurs, qui ont tendance à être plus attirés par les visuels que par le texte, sont davantage intéressés par les publicités photographiques. Les annonces photo sont parfois accompagnées de boutons « Acheter maintenant » qui renvoient les clients directement sur un site web pour faciliter la finalisation de l’achat. Lorsque vous utilisez des annonces photo dans le cadre de votre stratégie marketing, publiez des images de haute qualité et cohérentes avec votre contenu organique.
2. Annonces au format vidéo
Comme pour les annonces photo, les annonces vidéo sont plus adaptées à la création d’un contenu visuellement accrocheur. La plupart des consommateurs se contentent de regarder des publicités vidéo courtes. Vous disposez donc de très peu de temps pour éveiller l’intérêt des internautes. Des plateformes telles que Facebook et Instagram proposent des options pour créer des vidéos courtes que les internautes peuvent visionner et avec lesquelles ils peuvent interagir rapidement lorsqu’ils font défiler leurs flux.
En savoir plus : Votre guide complet sur les annonces vidéo pour réseaux sociaux sur mobile
3. Annonces dans les stories
Les plateformes comme Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter proposent des options d’annonces à diffuser en story utilisant à la fois des photos et des vidéos. Ces publicités s’affichent en plein écran et pendant une durée prédéterminée en fonction du type de publicité et de la plateforme. Une photo utilisée dans une story Facebook peut être vue pendant six secondes, alors qu’une vidéo peut être regardée pendant quinze secondes. Dans les Stories Instagram, les annonces photo et vidéo peuvent durer jusqu’à 120 secondes. La plupart du temps, ce type d’annonce offre la possibilité aux utilisateurs de balayer vers le haut pour accéder au site web de l’annonceur. Les annonces dans les stories ne sont visibles que pendant 24 heures, une durée dont les annonceurs peuvent tirer parti pour promouvoir des offres à court terme sur leurs produits ou services.
4. Annonces Messenger
Les annonces Messenger sont des annonces Facebook placées dans l’onglet Chats de Messenger plutôt que dans le flux d’actualité des utilisateurs. Elles font partie de la conversation privée entre un consommateur et une marque sur Messenger. Elles permettent d’engager des conversations automatisées avec des clients potentiels, de répondre directement aux questions des consommateurs ou de renvoyer les utilisateurs vers votre site web.
Sprinklr désigné Leader dans le rapport Forrester Wave™: suites pour les réseaux sociaux, T3 2021
Réseaux sociaux populaires
Au moment d’évaluer les différentes possibilités de publicité sur les réseaux sociaux, et plus particulièrement lorsque vous devez choisir une plateforme publicitaire, n’oubliez pas que chacune dispose de sa propre audience. Vous avez tout intérêt à sélectionner la plateforme préférée de vos clients idéaux. Vous êtes déjà actif sur les réseaux sociaux ? Prêtez alors une attention particulière aux plateformes qui obtiennent de bons résultats ainsi qu’aux publications organiques qui suscitent le plus d’interactions afin de cibler la meilleure audience.
Facebook est réseau social le plus utilisé au monde, c’est la raison pour laquelle la publicité sur Facebook est très prisée par les annonceurs. Avec la très grande variété d’âges, de genres et de lieux que cela représente, les marques n’ont aucun mal à trouver leurs marchés cibles sur Facebook. Elles ont la possibilité de cibler les consommateurs en fonction de leur localisation, de leurs centres d’intérêt et activités passées, ou de leur profession, parmi d’autres critères. Facebook fait une large place aux visuels, ce qui fait de cette plateforme l’une des options publicitaires les plus fiables.
Facebook propose différents formats publicitaires : photo, vidéo, stories, carrousel, Messenger, parmi d’autres options. Ils ont tous pour objectif de développer la notoriété des marques, de générer du trafic vers un site web ou une page de destination, de toucher les clients à un niveau plus personnel et augmenter les taux de conversion.
Le prix des annonces Facebook varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment du type d’audience que vous souhaitez cibler et de votre budget. Vous pouvez décider du montant que vous souhaitez consacrer aux publicités Facebook, mais de manière générale, plus vous dépensez, mieux l’algorithme de Facebook utilisera votre budget pour améliorer les performances de vos publicités.
En savoir plus : Ce qu’il faut savoir au sujet de l’optimisation du budget d’une campagne sur Facebook
La publicité sur Instagram est un outil idéal pour les marques dont les produits sont plus attrayants visuellement. Si le contenu organique peut se révéler un excellent moyen d’accroître la notoriété de la marque, les publicités Instagram ont l’avantage de renvoyer les internautes directement sur un site web ou une page de destination, ce qui encourage l’engagement sur le site. Les publicités Instagram, très prisées par les grandes et les petites entreprises, sont le plus souvent utilisées par les marques de commerce électronique.
Si vous ciblez un public jeune, vous obtiendrez sans doute de bons résultats sur cette plateforme. En effet, les abonnés Instagram sont majoritairement âgés de 18 à 34 ans. Comme sur Facebook, vous pouvez cibler votre audience idéale grâce à certaines options et en fonction de données démographiques, d’activités, de centres d’intérêt, etc. Instagram propose différents formats publicitaires : photo, vidéo, carrousel, et collection. Il est également possible de diffuser des publicités sur le flux Instagram principal de votre entreprise, dans les stories ou sur IG TV.
Instagram étant la propriété de Facebook, vous pouvez gérer les publicités Instagram et Facebook avec Facebook Ads Manager. Cela vous permet de consulter des indicateurs tels que les taux de clics et d’autres interactions publicitaires sur les deux plateformes et d’optimiser vos dépenses en fonction des meilleures performances enregistrées.
Twitter est un réseau social populaire apparu en 2006. Les publicités sur Twitter connaissent un succès grandissant. Ce réseau est le plus souvent utilisé pour consulter l’actualité et interagir avec des influenceurs. Pour faire de la publicité sur Twitter, deux options s’offrent à vous :
Promoted Ads : Après avoir donné des informations à Twitter sur les caractéristiques de votre audience, il vous suffit de sélectionner un tweet pour que Twitter se charge de le promouvoir auprès de l’audience en question.
Annonces Twitter : Basées sur des objectifs, ces annonces vous permettent de mettre en place vos propres campagnes de marketing en fonction de vos objectifs commerciaux.
LinkedIn rassemble une large communauté d’utilisateurs professionnels et peut cibler les utilisateurs en fonction de leurs parcours professionnels et de leurs compétences. C’est la raison pour laquelle la publicité sur LinkedIn s’adresse principalement à des audiences B2B. LinkedIn vous offre l’opportunité de cibler personnellement et directement les utilisateurs pour les encourager à lire votre contenu, à postuler à vos offres d’emploi ou à vous suivre.
TikTok
TikTok est une plateforme relativement récente qui offre un potentiel important pour toucher les consommateurs, en particulier les plus jeunes. Sur TikTok, la majorité des publicités font la promotion de produits et s'affichent sous la forme de vidéos dans le flux « Pour vous » des utilisateurs. Ces publicités sont des vidéos plein écran de neuf secondes, similaires au contenu organique de TikTok. Les options « Acheter maintenant » au bas de chaque vidéo renvoient les utilisateurs directement au site web de la marque pour finaliser l’achat. Parmi les autres options publicitaires de TikTok, citons les Brand Takeovers, qui affichent votre publicité dès l'ouverture de l’application, les branded hashtag challenges, qui invitent les utilisateurs à utiliser vos hashtags dans leurs propres vidéos et les vidéo trends comme les filtres ou les danses les plus tendance.
Snapchat
Snapchat rencontre un grand succès auprès des millennials et de la génération Z. Les publicités diffusées sur cette plateforme sont le plus souvent amusantes et décalées. Les annonces Snapchat peuvent contribuer à faire connaître votre marque, générer du trafic vers votre site web, encourager l’engagement et la génération de prospects, et favoriser les ventes par catalogue. L’outil Instant Create permet de réaliser et de diffuser une annonce en quelques minutes seulement alors que la fonction Advanced Create est particulièrement indiquée pour des créations publicitaires plus poussées. Parmi les nombreux formats publicitaires proposés par Snapchat, citons :
Annonces Snap. Ce sont des images ou des vidéos d’une durée de trois minutes maximum. Elles s’affichent en plein écran et apparaissent avant ou après un autre contenu.
Annonces dans les stories. Ces annonces s’affichent sous la forme d’une vignette de marque dans le flux Discover d’un utilisateur.
Filtres. Il s’agit de superpositions graphiques pouvant être appliquées aux Snaps d’un utilisateur. Vous avez la possibilité de créer votre propre filtre en rapport avec votre activité.
Lenses. Une Lens est similaire à un filtre, à la différence près qu’elle utilise la réalité augmentée pour créer des effets visuels plus interactifs.
En savoir plus : 5 conseils pour tirer le meilleur parti de Snapchat pour votre marketing d’influence
Conseils pour optimiser vos annonces sur les réseaux sociaux
Une fois que vous avez choisi les plateformes sur lesquelles vous allez déployer votre campagne et sélectionné les types d’annonces que vous souhaitez diffuser, il ne vous reste plus qu’à créer vos contenus. Voici quelques conseils pour vous aider à créer le type de contenu qui distinguera votre marque.
Avoir une bonne connaissance de son audience cible
Assurez-vous de bien connaître votre audience cible idéale. Ce n’est qu’à cette condition que vous pourrez cibler la bonne audience et l’exposer aux messages qui l’intéressent. En effectuant des recherches par mots clés et en interrogeant des clients, vous pouvez vous faire une idée plus précise des personnes qui composent votre audience idéale, de ce qu’elles recherchent et du type de publicité auquel elles sont plus sensibles. Il est évidemment important de cibler les clients potentiels, mais ne perdez pas de vue vos clients actuels. Le remarketing de vos clients leur rappelle que votre marque existe et peut encourager de nouveaux achats.
En savoir plus : Le profilage d’audience, un élément clé de votre stratégie de publicité payante
Utiliser des publications organiques
Si vous publiez déjà du contenu quotidien sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter, n’hésitez pas à utiliser ces publications pour garantir le succès de vos futures annonces. Certaines publications retiennent davantage l’attention des consommateurs que d’autres. Nous vous conseillons de repérer les publications les plus partagées, commentées, aimées ou qui ont reçu le plus de clics, et de les réserver à de futures campagnes publicitaires. Profitez-en pour déterminer les formats (image ou vidéo par exemple) les plus adaptés à vos contenus publicitaires. Veillez à harmoniser vos publications organiques et vos annonces. Cela contribuera à renforcer la notoriété de votre marque et aidera les consommateurs à reconnaître vos contenus.
Créer des publicités adaptées aux mobiles
La plupart des utilisateurs consultent leurs comptes, et donc vos publicités, sur leurs appareils mobiles. Optimisez vos annonces pour les petits écrans et veillez à ce que les images s’affichent correctement sur ce type d’écran. Les outils de geofencing (ou géorepérage) vous permettent de cibler les utilisateurs d’appareils mobiles dans votre région. Ceci est particulièrement utile pour les entreprises disposant d’un magasin physique. En effet, cette technique permet d’envoyer automatiquement des messages aux utilisateurs qui se trouvent dans une zone prédéfinie, ce qui les encourage à vous rendre visite.
Surveiller les performances des annonces
Soyez attentif à l’efficacité de vos annonces. En vous donnant des informations sur le nombre d’interactions généré par vos annonces, les rapports d’analyse vous permettent de savoir si vous atteignez vos objectifs. Vous pouvez ainsi repérer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et mettre en place les améliorations nécessaires pour les prochaines campagnes publicitaires. Le fait de savoir si vos publicités sont efficaces peut également vous aider à définir des budgets publicitaires supplémentaires.
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En ayant recours à des solutions publicitaires sur différents réseaux sociaux et canaux, les entreprises ont parfois du mal à proposer une image de marque harmonieuse, à renvoyer les prospects des canaux vers leur site, et à lier efficacement la publicité aux ventes et à l’assistance. Alimentée par la seule plateforme de gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM) au monde, la suite Sprinklr Marketing a été conçue pour aider les équipes marketing à coordonner des campagnes omnicanales sur plus de 30 canaux numériques, y compris sur les réseaux sociaux.
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