Sprinklr pour les marques de grande consommation
7 des 10 premières marques de grande consommation font aujourd'hui partie de notre quotidien grâce à Sprinklr
Tirez le meilleur parti de la plateforme Unified-CXM de Sprinklr pour garder une longueur d'avance sur les tendances disruptives et créer les produits qui séduiront les consommateurs.
Grâce à la veille, Sprinklr permet aux marques de grande consommation du monde entier de devenir leaders de leur secteur
Les réseaux sociaux sont devenus un élément fondamental de l'expérience client chez Moen. À l'ère des consommateurs connectés et autonomes, il est important que notre équipe dispose de la technologie adéquate pour nous aider à hiérarchiser l'expérience client. Sprinklr nous fournit les données et booste l'efficacité de l'équipe pour développer des stratégies qui correspondent aux objectifs commerciaux de Moen.
Comment Moen est devenu leader en matière de style, de service et de réseaux sociauxCela montre bien le pouvoir d'un tweet qui se transforme en tendance, et qui finit par avoir des répercussions dans la vie de tous les jours. Et si nous n'avions pas utilisé Sprinklr, nous n'aurions jamais vu cela.
Ferrara Candy se connecte avec ses fans pour faire de chaque moment de grignotage un souvenir inoubliable.Les réseaux sociaux sont devenus un élément fondamental de l'expérience client chez Moen. À l'ère des consommateurs connectés et autonomes, il est important que notre équipe dispose de la technologie adéquate pour nous aider à hiérarchiser l'expérience client. Sprinklr nous fournit les données et booste l'efficacité de l'équipe pour développer des stratégies qui correspondent aux objectifs commerciaux de Moen.
Comment Moen est devenu leader en matière de style, de service et de réseaux sociauxCela montre bien le pouvoir d'un tweet qui se transforme en tendance, et qui finit par avoir des répercussions dans la vie de tous les jours. Et si nous n'avions pas utilisé Sprinklr, nous n'aurions jamais vu cela.
Ferrara Candy se connecte avec ses fans pour faire de chaque moment de grignotage un souvenir inoubliable.Brand and Consumer Insights
Exploitez les données de plus de 30 réseaux sociaux et de plus de 500 sources secondaires pour obtenir des insights en temps réel.
Ajustez les produits en fonction des commentaires des consommateurs en temps réel
Utilisez l'IA pour réaliser des innovations révolutionnaires
Comparez votre marque à celle de vos concurrents
Engagement social personnalisé
Augmentez de 180 % l'engagement social grâce à des interactions personnalisées
Exploitez les modèles NLP adaptés aux produits de grande consommation pour renforcer la perception de la marque
Garantissez l'engagement de la marque dans toutes les régions
Maintenez la cohérence de votre marque sur des centaines de réseaux sociaux, dans plusieurs pays, langues, marques et sous-marques, grâce à un cadre global de gouvernance et de modération.
Renforcez les liens avec vos clients grâce aux communautés en ligne
Créez des communautés où les clients peuvent trouver de l'aide, partager leurs expériences et recommander des produits. Informez vos abonnés sur les ingrédients, les packagings et le développement durable, et offrez-leur des récompenses pour leur fidélité.
Réputation de la marque et protection contre les crises
Préservez votre marque face à l'évolution des préférences des consommateurs et de la dynamique du marché
Tirez parti de l'analyse avancée des opinions pour vous aligner sur les préférences des consommateurs
En suivant de près les mentions sur les canaux traditionnels et numériques, vous aurez une meilleure compréhension de l'opinion des consommateurs sur vos catégories, vos produits, vos marques, vos logos et vos points de vente.
Atténuez les crises médiatiques grâce aux alertes basées sur l'IA
Suivez les crises grâce à des tableaux de bord faciles à utiliser
Tirez parti de nos tableaux de bord de suivi de crise prêts à l'emploi pour analyser l'opinion du public, suivre les voix influentes et identifier les principales parties prenantes.
Marketing omnicanal et commerce D2C
Augmentez de 185 % votre revenu en lançant votre canal direct au consommateur à l'aide du commerce conversationnel
Vendez directement aux consommateurs grâce à un catalogue de produits dynamique
Configurez des parcours de conversation sur les applications, le chat en direct, ainsi que plus de 30 canaux de messagerie et de réseaux sociaux pour créer des expériences commerciales exceptionnelles.
Menez des campagnes efficaces et conformes à la marque
Optimisez vos workflows de campagne et lancez des campagnes de marque au niveau mondial. Utilisez des modèles d'IA adaptés aux produits de grande consommation pour optimiser les budgets, les offres et les ressources créatives.
Découvrez et développez votre communauté d'influenceurs grâce à l'IA
Trouvez les bons influenceurs pour vos produits et catégories en tirant parti de l'IA pour effectuer des recherches sur plusieurs sujets, thématiques et canaux sociaux.
Service consommateur digital-first
Enchantez vos consommateurs, vos détaillants et vos partenaires de distribution avec une assistance personnalisée
Donnez aux consommateurs et aux détaillants les moyens de trouver rapidement des réponses
Créez une base de connaissances optimisée pour le référencement destinée à vos consommateurs, détaillants et agents. Facilitez l'accès au contenu approuvé par la marque pour les informations sur les produits, les modes d'emploi et autres FAQ.
Tirez parti de l'IA pour aider les agents
Transférez les demandes d'achat au service commercial
Exploitez les données relatives aux intentions d'achat provenant de sources de données publiques et de conversations d'assistance aux consommateurs, et transmettez les messages à vos équipes commerciales.
Prêts à prendre les devants grâce à la veille sur les réseaux sociaux ? Essayez Sprinklr.