ENQUÊTES SPRINKLR
Gestion des commentaires clients. Redéfini.
Collectez facilement les commentaires des clients grâce aux enquêtes basées sur l'IA de Sprinklr. Dites non aux configurations complexes, aux faibles taux de réponse et aux informations cloisonnées.
Tirez parti de l’IA générative et des modèles d’IA verticalisés pour débloquer des informations entièrement automatisées
Obtenez des informations directes et exploitables avec des explications claires sur ce qui s'est passé et pourquoi cela s'est produit. Détectez de manière proactive les moteurs d’expérience client et les thèmes de conversation émergents et inconnus avec une configuration minimale.
Validez les résultats de l'enquête avec des rétroactions complets provenant d'autres canaux
Obtenez une vue à 360° des commentaires des clients en combinant les réponses aux enquêtes avec les données des canaux sociaux et numériques, des sites d'avis et des interactions de service. Comparez les résultats de l’enquête avec d’autres sources de commentaires pour valider immédiatement les informations.
Luttez contre les faibles taux de réponse et découvrez des informations plus approfondies grâce aux enquêtes conversationnelles basées sur l'IA
Obtenez des taux de réussite plus élevés et des informations plus riches grâce à des enquêtes conversationnelles interactives. Utilisez l’IA pour adapter dynamiquement les questions en fonction des réponses précédentes et explorez pour découvrir des informations plus approfondies. Améliorez l’expérience d’enquête avec des conceptions visuellement attrayantes.
Optimisez la mise en place et la gestion des enquêtes grâce à une approche fondée sur l'IA
Générez et modifiez des questionnaires d'enquête sans effort à l'aide de commandes simples rédigées dans un langage humain simple. Des suggestions basées sur l'IA, basées sur les meilleures pratiques d'enquête, pour créer plus rapidement de meilleures enquêtes.
Gérez les enquêtes de bout en bout avec une solution complète basée sur l'IA
Optimisez la création d'enquêtes grâce à des workflows alimentés par l'IA
