Sprinklr AI+ : La puissance de l'IA générative Sprinklr
Donnez à vos équipes de marketing et de service client les meilleures technologies et outils d'IA, alimentés par l'IA de Sprinklr, Vertex AI de Google Cloud et les modèles GPT d'OpenAI. Une plate-forme. Une IA. Une seule marque.
Sprinklr AI+ est au service de marques emblématiques
Une IA
Atteignez le niveau supérieur d'automatisation.
Sprinklr AI+ alimente toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux cas d'utilisation qui peuvent améliorer la productivité, améliorer la qualité des informations et des interactions, et favoriser l'automatisation des fonctions front-office.
Une interface utilisateur/UX
Donnez aux équipes en contact direct avec les clients les moyens d'utiliser l'IA sans effort.
Avec Sprinklr AI+, les équipes en contact direct avec les clients peuvent utiliser les fonctionnalités d'IA générative en quelques clics, sans avoir à apprendre de nouveaux workflows ou à passer constamment d'un écran à l'autre.
Un seul système d'exploitation
Préparez l'avenir de votre pile technologique d'IA.
La capacité de Sprinklr à s'intégrer de manière transparente aux nouvelles offres d'IA vous permet d'avoir toujours accès aux technologies d'IA générative les plus récentes et les plus avancées, telles que Vertex AI et OpenAI de Google Cloud.
Les modèles d'IA spécialisés de Sprinklr sont le moyen le plus rapide d'intégrer l'IA à votre front-office, ce qui permet d'augmenter la productivité, de prendre de meilleures décisions et d'offrir des expériences plus fluides pour vos équipes marketing et de service client.
Augmentez la productivité des agents et améliorez les capacités en libre-service avec Sprinklr AI+
Donnez aux agents les moyens de résoudre les requêtes des clients plus rapidement et plus efficacement
Augmentez la productivité des agents et le taux de résolution au premier appel en optimisant les réponses pour le ton, la pertinence et la précision. Automatisez le résumé et la clôture des dossiers en extrayant des réponses de la base de connaissances.
Déployez et mettez rapidement à l'échelle des bots conversationnels basés sur l'IA générative.
Améliorez le taux de libre-service avec des réponses contextuelles et pertinentes grâce aux bots IA+ conversationnels. Automatisez la découverte des motifs de contact, la création d'intentions et les tests de bots pour un déploiement plus rapide.
Automatisez la surveillance de la qualité et obtenez des actions recommandées ainsi que des informations
Formez efficacement les agents et assurez une interaction cohérente avec des paramètres de notation IA personnalisés. Améliorez l'expérience client en identifiant les causes profondes et en recommandant des actions basées sur des informations clés.
Boostez la productivité marketing avec Sprinklr AI+.
Obtenez des informations plus rapidement avec Sprinklr AI+
Obtenez des informations clés avec des recommandations exploitables. Recevez des résumés d'articles, de blogs et de contenus longs. Créez instantanément des requêtes d'écoute et des variations de mots-clés pour capturer des conversations non structurées.
Générez des idées de campagne et développez des stratégies en quelques clics
Accélérez les tâches tout au long du cycle de vie de la campagne en générant des briefings, des descriptions, des hashtags, des publications spécifiques à un canal, etc.
Générez instantanément du contenu spécifique à chaque canal dans tous les formats
Générez du contenu sur tous les canaux, garantissez des réponses plus rapides grâce à la simplification et à la modification des réponses, et simplifiez les révisions de contenu grâce aux vérifications de grammaire et de ton alimentées par l'IA.
Protégez vos données avec une sécurité et un traitement des données de niveau professionnel
Quelles données sont partagées avec des fournisseurs tiers d'IA générative ?
Seules les données saisies dans Sprinklr AI+ sont partagées avec des fournisseurs tiers Par exemple, en reformulant une réponse via Sprinklr AI+, seul le texte à reformuler est partagé avec le fournisseur.
Les données peuvent-elles être anonymisées avant d'être partagées ?
Sprinklr AI+ masque les dates, heures, e-mails, URL, adresses IP, permis de conduire, numéros médicaux, etc. Les fonctionnalités regex permettent également de personnaliser le masquage des données pour répondre aux exigences spécifiques des clients.
Atténuation des risques, prévention des « hallucinations de l'IA »
Sprinklr réduit le risque d'hallucinations de l'IA et d'autres risques similaires avec différents garde-fous, y compris le prompt engineering.
Créez des expériences client exceptionnelles grâce à une gouvernance solide
