Solution de gestion des médias sociaux basée sur l'IA
La gestion des réseaux sociaux est désormais très simple
Écoute sociale intégrée, IA générative et toute nouvelle interface conviviale : Sprinklr Social en libre-service vous offre tout ce que vous attendez d'une solution de gestion des médias sociaux à un prix que vous allez adorer.
Augmentez votre productivité grâce à la solution de gestion des réseaux sociaux la plus complète
Simple à essayer
Prêt à l'emploi
Simple à configurer
Lancez-vous en 10 minutes
Simple à utiliser
Interface conviviale
Simple à aimer
Seulement 299 $/mois par utilisateur
Planifiez et organisez votre contenu sans effort
Publiez et collaborez en toute simplicité
Affichez chaque publication, campagne et événement sur plus de 6 plates-formes dans un tableau de bord unifié. Collaborez en toute transparence avec vos équipes sur plusieurs fuseaux horaires.
Gérez facilement vos ressources créatives
Ne vous contentez pas d'organiser vos ressources de contenu. Recherchez maintenant des approbations, tirez parti du contrôle des versions et affichez des informations sur les performances à travers les photos, les vidéos, le texte et les GIF.
Créez un espace de travail que vous aimez
Définissez des vues personnalisées dans votre calendrier de réseaux sociaux et votre bibliothèque de contenu. Organisez par campagnes, utilisateurs et tâches associées.
Publiez sur les principaux réseaux sociaux en un seul clic
Gérez toutes vos campagnes sociales sur une seule plate-forme grâce à Sprinklr Social en libre-service. Créez, planifiez et publiez des publications sur les canaux de votre choix au meilleur moment.
Édition de contenu omnicanal
Publiez sur plusieurs canaux en toute transparence
Prévisualisez, modifiez et publiez des publications sur plusieurs canaux conformément aux directives de publication.
Planification intelligente
Publier lorsque les clients sont en ligne
Planifiez automatiquement les publications à publier au meilleur moment possible avec l'IA de Sprinklr et optimisez la portée et l'engagement de votre contenu.
Contenu assisté par l'IA
Générez instantanément des idées de contenu illimitées
Laissez le GPT d'OpenAI générer instantanément des idées pour vos publications sur les réseaux sociaux pendant que vous décidez du briefing, du ton et de l'audience.
Workflows d'approbation
Cohérence de la marque Toujours.
Configurez facilement l'approbation de publication à plusieurs niveaux pour garantir que votre contenu est toujours conforme à votre marque, même lorsque vous contactez vos clients.
Plus de 10 plates-formes sociales. UNE boîte de réception unifiée.
Grâce à Sprinklr Social en libre-service, vous pouvez gérer toutes vos interactions au même endroit et automatiser les tâches de routine pour répondre à votre audience plus rapidement que jamais.
Boîte de réception unifiée
Interagissez avec les clients sur plusieurs canaux
Interagissez avec les publications, les mentions et les commentaires de vos clients et répondez aux messages directs sur plus de 10 canaux à partir d'un tableau de bord unifié.
Analyse des sentiments alimentée par l'IA
Comprendre les besoins de vos clients
Classez automatiquement chaque message entrant par intention et sentiment. Comprenez réellement vos clients et aidez-les de la meilleure façon possible.
Réponses assistées par IA
Personnalisez chaque interaction avec le client
Créez des réponses personnalisées et conformes avec l'IA générative pour que chaque client se sente important. Maintenez facilement la qualité grâce aux vérifications grammaticales et aux workflows d'approbation basés sur l'IA.
Historique du profil
Souvenez-vous de chaque interaction avec le client
Accédez à toutes les interactions passées avec chaque client sur plusieurs points de contact et assurez-vous qu'il n'a jamais à répéter ses requêtes.
Comprendre les attentes des clients pour les rendre plus heureux
Transformez les données non structurées en informations exploitables
Écoutez des milliers de conversations en ligne en temps réel et découvrez des informations exploitables sur votre marque, vos clients, votre secteur d'activité et bien plus encore.
Surveillez le monde en temps réel
Découvrez les tendances mondiales au fur et à mesure et analysez-les en fonction de la marque, du pays, du sujet et du degré de gravité.
Devancez vos concurrents à leur propre jeu
Débloquez des rapports de benchmarking détaillés pour comparer facilement vos performances à celles de vos concurrents en matière d'engagement, d'opinion des fans, de suivi et plus encore.
Accédez à des rapports de haute qualité pour créer une puissante stratégie de réseaux sociaux
Mesurez les performances sociales organiques
Surveillez les performances de vos publications sur les réseaux sociaux organiques sur plusieurs canaux. Obtenez des informations en temps réel sur l'engagement des publications, les données démographiques de l'audience et bien plus encore.
Mesurez les campagnes sociales payantes
Accédez à des informations sur vos campagnes payantes sur les réseaux sociaux les plus populaires en connectant simplement vos comptes publicitaires dans Sprinklr.
Mesurez les interactions avec les clients
Surveillez la rapidité avec laquelle vous répondez à vos clients et ce qu'ils pensent de chaque interaction tout en gardant un œil sur les performances de votre équipe.
Faites évoluer vos efforts sur les réseaux sociaux en toute confiance
Boostez votre productivité grâce à l'IA
Sprinklr AI+ unifie la puissance de l'IA de Sprinklr et des technologies d'IA générative pour maximiser l'efficacité de votre équipe de réseaux sociaux. Générez et modifiez rapidement du contenu, planifiez des publications et analysez les opinions.
Workflows d'approbation
Définissez des workflows d'approbation dans le gestionnaire de ressources, le calendrier éditorial, l'éditeur et la boîte de réception unifiée pour garantir que votre contenu est toujours conforme à la marque.
Découvrez tout ce qui est inclus dans Sprinklr Social en libre-service
Éditeur de contenu omnicanal
Planifiez et publiez du contenu sur plus de 6 principaux canaux sociaux de manière efficace à partir d'une plate-forme unifiée.
Calendrier
Obtenez une vue consolidée de vos publications, événements et campagnes sur les réseaux sociaux et gardez le contrôle de votre emploi du temps.
Gestionnaire d'actifs numériques
Créez, organisez et distribuez toutes vos ressources numériques à partir d'un seul et même endroit, sans effort.
Veille sur les réseaux sociaux
Utilisez la veille sur les réseaux sociaux intégrée pour découvrir des informations cruciales et créer une stratégie sociale axée sur le client.
Boîte de réception intelligente
Surveillez et gérez toutes vos conversations avec les clients depuis une seule boîte de réception.
Reporting
Évaluez vos performances sur plus de 10 canaux sociaux et obtenez des informations précieuses directement exploitables pour créer une stratégie axée sur les performances.
Votre équipe de réseaux sociaux en a-t-elle besoin ?
Découvrez comment l'offre entreprise de Sprinklr peut aider les marques qui cherchent à gérer des besoins sociaux complexes au sein de plusieurs équipes, zones géographiques et unités commerciales.
Gestion des réseaux sociaux sur plus de 30 canaux avec la possibilité d'ajouter rapidement de nouveaux canaux.
Gouvernance d'entreprise avec 10 fois plus de rôles et d'autorisations plus granulaires et des workflows hautement configurables.
Des analyses avancées avec 5 fois plus de mesures supplémentaires et une personnalisation illimitée pour vous assurer d'obtenir les informations dont vous avez besoin.
Fonctionnalités approfondies sur d'autres produits Sprinklr pour une gestion unifiée de l'expérience client (Unified-CXM).