ANALYSES ET RAPPORTS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Élaborez des stratégies gagnantes sur les réseaux sociaux et engagez les clients à grande échelle
Obtenez des informations exploitables pour optimiser vos performances sur les réseaux sociaux organiques et payants grâce à des rapports intuitifs et riches en données.
Surveillez les campagnes sur les réseaux sociaux sur plus de 30 canaux à partir d'un espace unique
Évaluez et analysez la performance du contenu organique et payant sur les principales plateformes sociales à l'aide d'un tableau de bord unifié. Suivez les indicateurs spécifiques à la plateforme et comparez les performances sur tous les canaux pour optimiser votre mix multimédia.
Obtenez des informations pour tous les besoins de votre marque
Obtenez des rapports qui fournissent des informations détaillées sur la surveillance multimédia, les performances des campagnes, les bancs d'essai de la concurrence et bien plus encore. Identifiez les tendances émergentes, surveillez le sentiment des clients et optimisez vos efforts pour générer des revenus et améliorer la santé de votre marque.
Partagez facilement des informations au sein de votre entreprise
Transformez en un seul clic de gros fragments de points de données en diapositives faciles à lire et de qualité professionnelle. Obtenez des informations dans le format que vous avez choisi et planifiez la livraison des exportations de routine aux principales parties prenantes.
Suivez et améliorez l'efficacité de votre équipe
Tirez parti des rapports de boîte de réception et de l'analyse des tâches pour obtenir des informations sur les temps de réponse, les taux de résolution des requêtes, l'attribution des tâches, les taux d'achèvement des tâches, le sentiment des messages et bien plus encore.
Obtenez tout ce que vous attendez de la création de rapports et analyses
Reporting payant
Analysez les performances de votre stratégie de médias payants et optimisez vos dépenses publicitaires pour tirer le meilleur parti de vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
Surveillance des médias
Suivez facilement la visibilité de la marque, le sentiment et la couverture médiatique.
Product Insights
Accédez aux commentaires complets des clients et utilisez-les pour identifier les opportunités d'amélioration des produits.
Comparaison avec la concurrence
Comparez la portée, l'engagement et le sentiment de votre marque à ceux de vos concurrents.
Informations d'écoute
Exploitez les conversations sur les réseaux sociaux, obtenez des informations stratégiques et découvrez d'autres moyens pour la promotion organique de votre contenu et de vos produits.
Découvrez tout ce qui est inclus dans Sprinklr Social en libre-service
Éditeur de contenu omnicanal
Planifiez et publiez du contenu sur plus de 6 principaux canaux sociaux de manière efficace à partir d'une plate-forme unifiée.
Calendrier
Obtenez une vue consolidée de vos publications, événements et campagnes sur les réseaux sociaux et gardez le contrôle de votre emploi du temps.
Gestionnaire d'actifs numériques
Créez, organisez et distribuez toutes vos ressources numériques à partir d'un seul et même endroit, sans effort.
Veille sur les réseaux sociaux
Utilisez la veille sur les réseaux sociaux intégrée pour découvrir des informations cruciales et créer une stratégie sociale axée sur le client.
Boîte de réception intelligente
Surveillez et gérez toutes vos conversations avec les clients depuis une seule boîte de réception.
Reporting
Évaluez vos performances sur plus de 10 canaux sociaux et obtenez des informations précieuses directement exploitables pour créer une stratégie axée sur les performances.