Services

Notre processus de mise en œuvre breveté (Planifier, Construire, Éduquer, Outiller, Transformer) garantit votre objectif principal d'installation du logiciel : la rapidité de déploiement. Des recommandations de démarrage fondées sur les audits préalables de vos environnements sociaux et commerciaux jusqu'à la phase d'optimisation post-déploiement, nos consultants en activation coopèrent étroitement avec vous afin de s'assurer que la solution Sprinklr réponde efficacement à vos divers besoins business et utilisateurs.

Activation des connaissances Sprinklr propose des programmes de formation interactifs sur site et virtuels, en fonction de vos besoins spécifiques.

Les Master Series de Sprinklr Rendez-vous au siège de Sprinklr pour bénéficier d'une formation administrative avancée et d'une formation en modules, ainsi que d'une certification par nos experts en formation. Vous pouvez même coopérer avec d'autres clients de Sprinklr sur des questions avancées d'utilisation et d'administration.

Agile Deployment Pour un démarrage rapide d’une campagne globale, la mise en œuvre générale du logiciel ou encore un modèle de déploiement accéléré et direct : faites appel à l'équipe de managers Agile Deployment de Sprinklr, spécialement formée pour assurer un déploiement rapide du logiciel sur site.

Notre équipe de Success Management est composée de personnes passionnées et expérimentées qui seront vos principaux conseillers et points de contact pour tous les aspects de votre expérience Sprinklr. Votre Success Manager est doté des connaissances, outils et ressources nécessaires afin d'assurer que votre stratégie sociale est exploitée au maximum de son potentiel, que vos préoccupations sont traitées rapidement et que vous tirez le meilleur parti de votre investissement. Travailler avec vous nous tient à cœur.

De l'optimisation des business process à la conception de la communication, la valeur de votre déploiement Sprinklr nécessite souvent une gestion du changement organisationnel.

Business Process Optimization Les consultants de Sprinklr travailleront avec vous pour effectuer une analyse des écarts entre vos états actuels et futurs. Ils vous aideront à améliorer votre processus de social business et à maximiser votre utilisation de la plateforme Sprinklr.

Solution Design Nos Solution Architects vous aideront à concevoir une solution Sprinklr complète pour le déploiement des logiciels les plus complexes au sein de l'entreprise, mais aussi pour installer des modules premium ou intégrer Sprinklr aux systèmes existants.

Communication Design Une bonne communication est aussi importante que de posséder la bonne technologie pour mener à bien une transformation organisationnelle. Sprinklr propose le développement de programmes de communication personnalisés, à travers des ateliers de social business pour les cadres, la conception de documentations spécifiques, la modélisation des KPI de déploiement, et bien plus encore.

Que vous ayez besoin d'ajouter de nouveaux utilisateurs, de mettre à jour la configuration de votre plateforme ou de mener une formation continue en vue d'en assurer son adoption, une assistance administrative est souvent nécessaire pour garantir des déploiements réussis. Sprinklr fournit des consultants en services autogérés, à la fois sur site et virtuellement, pour travailler au sein de votre équipe et fournir une gestion logiciel experte.

Notre équipe de consultants Strategy and Analytics de classe mondiale, dotés d'une expérience solide dans la création et la mesure des campagnes social media dans les plus grandes multinationales, sont à votre disposition pour répondre à vos besoins en stratégie et analyse. Sprinklr vous propose une assistance d'experts en matière de stratégie et d'analyse pour faire évoluer votre campagne social media, que ce soit pour l'élaboration de votre première stratégie média payante ou pour un accompagnement par un expert afin d'affiner votre programme de listening.