Sprinklr Sandbox
今は顧客体験がブランドの収益を大きく左右する時代です。だからこそ、ブランドがすべてのデジタルチャネルでパーソナライズされたサービスをシームレスに顧客に提供できるようなシステム、つまりSprinklrが企業にとって不可欠なのです。
変更管理への戦略的アプローチ
日常業務にSprinklrを使用しているブランドにとって、シームレスな変更は非常に重要です。32%のお客様が、1回でも不快な体験をすれば好きなブランドから離れると言っていることからも、切断やダウンタイムが大きな代償をもたらす可能性があることは明らかです。現在の顧客体験を中断することなく、変化する需要に応じてテクノロジスタックを調整するためには、デジタルアプリケーションライフサイクル管理ツールが不可欠です。
Sprinklr Sandboxを選択する理由
Sprinklr Sandboxは、お客様のアプリケーションライフサイクル管理をサポートするため、隔離されたテスト環境で本番環境を再現できるようにしています。これにより、正確な演習が可能になり、作成による影響を排除でき、自信を持って変更できるようになります。また、機能の設定、統合テスト、新人研修などすべてを安全かつ低リスクの環境で実行できます。
Sprinklr Sandboxを使用すれば、顧客体験をリスクにさらすことなく変更管理を強化できます。