Sprinklr Sandbox
Eine moderne Customer Experience ist ein wesentlicher Faktor für das Markenwachstum ― und Sprinklr ist sich dessen bewusst. Aufgrund der zahlreichen Lösungen, die Marken mit ihren Kunden auf personalisierte Weise und durchgängig auf allen digitalen Channels interagieren lassen, hat sich die Sprinklr-Plattform mittlerweile zu einem unverzichtbaren System für erfolgsorientierte Organisationen entwickelt.
Verlässt sich Ihre Marke bei der Unterstützung von täglichen Aufgaben auf Sprinklr, ist die Herangehensweise, wie Sie Änderungen umsetzen, genauso wichtig wie die Änderung selbst. So würden laut einer Umfrage 32% der Kunden ihren Lieblingsmarken nach nur einer schlechten Erfahrung den Rücken zukehren. Hier zeigt sich, dass jede Minute und jeder Kundenkontakt zählt, wenn es darum geht, einen Unterschied auszumachen.
Ein Großteil dieser Kundenerfahrungen wird durch digitale Anwendungen und automatisierte Technologien eines Systems ausgeführt. Die richtigen Funktionen für digitales Lifecycle Management sind daher von umso größerer Bedeutung, wenn es darum geht, die Services, die Sie anbieten, an die Anforderungen Ihrer Kunden anzupassen - und dabei die Customer Experience nicht zu beeinträchtigen.
Sprinklr Sandbox wurde entwickelt, um Ihr Application Lifecycle Management zu unterstützen. Das bedeutet, dass Sie Änderungen oder Aktualisierungen an Ihrer Sprinklr-Plattform vornehmen können, ohne dass Sie dabei Ihren laufenden Kundenservice unterbrechen müssen.
Sprinklr Sandbox stellt eine isolierte Testumgebung bereit, die Ihre Live-Produktionsumgebung imitiert. In dieser Umgebung können Sie Integrationen und Funktionen ohne negativen Konsequenzen und im Detail testen, bevor Sie sie implementieren. Die Sandbox eignet sich auch für das Onboarding neuer Teammitglieder — alles in einer sicheren Umgebung und ohne Risiken.
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