SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN REDES SOCIALES
Responda hasta un 90 % más rápido en las redes sociales gracias al servicio de atención al cliente basado en IA
Unifique las conversaciones con sus clientes procedentes de más de 25 redes sociales en una única bandeja de entrada. Utilice Sprinklr AI+ para asegurarse de que las resoluciones sean más rápidas y de que la asistencia sea perfecta para cada cliente.
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No se pierda nunca el problema de un cliente en las redes sociales
Las redes sociales son el motor de su estrategia empresarial y son fundamentales para ofrecer un servicio al cliente de calidad. Sin embargo, las marcas tienen dificultades para realizar un seguimiento eficaz de las consultas de los clientes en las redes sociales y responder a ellas. Sus equipos necesitan una solución unificada basada en IA para escuchar de manera proactiva los problemas de los clientes y resolverlos en tiempo real.
Preste un servicio de 5 estrellas en todos los canales de las redes sociales
No se conforme con el seguimiento de las menciones a la marca
El poder de una plataforma unificada
Gestione el servicio de atención al cliente en redes sociales a escala con las mejores funciones de IA, automatización y personalización.Cobertura de canales incomparable
Identifique, escale y resuelva problemas en el triple de canales. También podrá añadir más canales en cuestión de semanas.
Bandeja de entrada única
Unifique las conversaciones que se producen en varios canales de redes sociales en una única vista para que las respuestas sean rápidas, los agentes más eficientes y los resultados más precisos.
Una creación e infinitas posibilidades
Utilice flujos de trabajo reutilizables que podrá configurar una sola vez e implementar en más de 25 canales y más de 100 idiomas.
IA sin precedentes
Implemente sin problemas modelos de IA unificados en todos los canales y casos de uso. También son fáciles de personalizar para más de 60 verticales.
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