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Trovare risposte piu rapidamente con le soluzioni digitali per il servizio clienti.

Sapevi che il 78% delle organizzazioni ha investito in piattaforme digitali per il servizio clienti, ma solo il 10% è riuscito a scalare completamente e ad adottarle? 

I clienti oggi desiderano un'assistenza rapida ed efficiente sui canali digitali di loro scelta, come i social media, le app di messaggistica e la chat dal vivo. Ma i sistemi frammentati causano frustrazione sia per i clienti che per gli agenti, con richieste ripetute e risposte disgiunte. 

Impara dai nostri esperti mentre dimostrano come Sprinklr consente al tuo team di risolvere i problemi più velocemente, aumentare la soddisfazione dei clienti e aumentare la produttività degli agenti. In questa sessione imparerai come: 

• Offrire ai clienti la flessibilità di contattarti sui loro canali preferiti  

• Offrire solide opzioni self-service in modo che i clienti possano trovare soluzioni in modo indipendente  

• Fornisci ai tuoi agenti una visione unificata dei clienti per consentire risoluzioni più rapide 

Unisciti a noi per scoprire come Sprinklr Service può trasformare il modo in cui fornisci supporto e aiutarti a fornire risoluzioni più rapide, ogni volta.  

Speaker

Jessica La Duca

Solutions Consultant

Sprinklr