LÖSUNGEN ZUR MARKENSICHERHEIT
Schützen Sie Ihre Marke auf mehr als 30 digitalen Kanälen.
Das Wachstum bei digitalen Kanälen bedeutet, dass Kunden mit mehr Menschen als jemals zuvor umgehend positive und negative Erfahrungen teilen können. Deshalb müssen Marken bei Problemen schnell reagieren, wenn sie nicht Gefahr laufen möchten, Kunden und Umsatz zu verlieren. Die Sprinklr-Lösungen für Markensicherheit fassen Kundenunterhaltungen auf einer einheitlichen Plattform zusammen und bieten Ihrem Team Funktionen wie Kommentarmoderation, automatisierte Genehmigungspfade, ein globales Compliance-Framework sowie Governance für Unternehmen, um den Ruf Ihrer Marke jederzeit zu schützen.
92 %
der Kunden würden sich nach zwei oder drei negativen Interaktionen von einer Marke abwenden.
Die größten Marken der Welt vertrauen auf Sprinklr
Gewährleisten Sie Markensicherheit auf allen Kanälen.
Die Sprinklr Governance-Lösung für Unternehmen verhindert, dass markenfremde bezahlte und organische Inhalte Ihre Zielgruppe erreichen. Ermöglicht wird dies durch ein globales Compliance-Framework, standardisierte Briefs und automatisierte Genehmigungsworkflows.
Mindern Sie Krisenrisiken in PR und Social Media.
Durch das Konsolidieren der Kommentarmoderation auf einer Plattform können Sie Werbe-APIs integrieren, damit Ihr Team öffentliche und Dark Posts effektiv moderieren kann. Außerdem erhalten Sie KI-gestützte Warnungen bei unerwartetem Anstieg des negativen Sentiments.
Steigern Sie Umsatz und Markentreue.
Gewinnen Sie die volle Kontrolle über alle Live-, geplanten und ausgehenden Nachrichten und Inhalte, indem Sie intelligente Regeln und KI einrichten und so Veröffentlichungsfunktionen bei markenfremden Inhalten automatisch kennzeichnen und pausieren.
Wie können Marketer mit Lösungen für die Markensicherheit verhindern, 32 % ihrer Zielgruppe mit nur einer negativen Interaktion zu verlieren?
Verbraucher möchten heutzutage online mit Marken interagieren und erwarten an jedem Touchpoint eine konsistente Erfahrung. Ohne eine Plattform zur Überwachung der veröffentlichten Inhalte und des Kundenfeedbacks über alle Kanäle hinweg haben Marken jedoch Schwierigkeiten, potenzielle Krisen zu verfolgen und zu entschärfen, die sich negativ auf ihr Geschäft und ihren Ruf auswirken könnten.
Die Sprinklr-Tools für Markensicherheit wurden konzipiert, um Marken dabei zu helfen, Probleme schnell zu erkennen und darauf zu reagieren, bevor sie sich zu schädlichen Krisen entwickeln. Als einzige Plattform für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM) vereint Sprinklr die Ausführung, Moderation und Überwachung von Inhalten an einem Ort. So kann Ihr Team Konversationen auf mehr als 30 digitalen und Social-Media-Kanälen in Echtzeit verfolgen, die globale Marken-Compliance sicherstellen und proaktiv Maßnahmen ergreifen, um an jedem Touchpoint eine positive Customer Experience zu bieten.
Mindern Sie potenzielle Risiken für die Markensicherheit mit Sprinklr.
Setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung, um Ihre spezifischen Marketing-Ziele und Use Cases zu besprechen und herauszufinden, wie die Sprinklr-Lösungen zur Markensicherheit Sie bei Folgendem unterstützen können:
KI-gestützte, intelligente Funktionen nutzen, um die Risiken markenfremder Inhalte zu mindern
Governance und Verantwortlichkeit mit automatisierten Workflows schaffen
Einen einheitlichen Überblick über Ihre organischen und kostenpflichtigen Inhalte sowie die Kundenunterhaltungen auf mehr als 30 digitalen Kanälen gewinnen
Überwachen Sie proaktiv Inhalte und Kundenkommentare, um die Risiken für Ihre Marke zu mindern.
Sprinklr vereinheitlicht die Moderation von Kommentaren auf allen digitalen Kanälen, die Ihre Kunden nutzen – einschließlich Dark Posts, die viele Punktlösungen nicht erfassen können – in einer einzigen, einheitlichen Plattform, die Ihrem Team eine 360°-Ansicht der Unterhaltungen zu Ihrer Marke bietet.
2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Content Marketing Platforms
„Leaders haben ihre Position auf dem Markt gefestigt und verfügen über anerkannte Stärken, wobei jeder ein oder zwei Unterscheidungsmerkmale aufweist, die sie von den Mitbewerbern abheben. Leaders leiten lebendige, wachsende Unternehmen mit fortschrittlichen Roadmaps.“
Forrester Wave Leader bei Plattform- und Punktlösungen
„Sprinklr deckt alle Anforderungen im Bereich Social Media gleichermaßen ab: Listening, Kundenservice, organisches Publishing und Advertising.“
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