Sprinklr AI+: Die Leistungsfähigkeit generativer KI in Sprinklr
Stärken Sie Ihre Marketing- und Kundenservice-Teams mit den besten KI-Technologien und -Tools – unterstützt durch Sprinklr AI, Vertex AI von Google Cloud und den GPT-Modellen von OpenAI. Eine Plattform. Eine KI. Eine Marke.
Sprinklr AI+ unterstützt große Marken
Eine KI
Die nächste Stufe der Automatisierung.
Sprinklr AI+ unterstützt alle neuen Funktionen und Anwendungsfälle, die die Produktivität steigern, die Qualität der Einblicke und Interaktionen erhöhen und die Automatisierung in allen Front-Office-Funktionen vorantreiben können.
Eine UI/UX
Teams mit Kundenkontakt durch benutzerfreundliche KI unterstützen.
Mit Sprinklr AI+ können Teams, die direkt mit Kunden interagieren, mit nur wenigen Klicks generative KI nutzen. Sie müssen sich also nicht ständig mit neuen Workflows vertraut machen oder zwischen verschiedenen Systemen hin und her wechseln.
Ein Betriebssystem
Zukunftssicherheit für Ihren KI-Tech-Stack.
Die Fähigkeit von Sprinklr zur nahtlosen Integration von neuen KI-Angeboten gewährleistet, dass Sie immer Zugang zu den neuesten und fortschrittlichsten GenAI-Technologien wie Vertex AI von Google Cloud oder OpenAI haben.
Mit den spezialisierten KI-Modellen von Sprinklr können Unternehmen im Handumdrehen KI in ihr Front-Office implementieren, um die Produktivität zu steigern, bessere Entscheidungen zu treffen und nahtlose Erlebnisse für Ihre Marketing- und Kundenservice-Teams zu schaffen.
Produktivitätssteigerung der Mitarbeitenden und Verbesserung der Self-Service-Funktionen mit Sprinklr AI+
Schnellere und bessere Lösung von Kundenanfragen durch Mitarbeitende
Höhere Mitarbeiterproduktivität und Erstkontakt-Lösungsquote durch Optimierung von Tonfall, Relevanz und Genauigkeit. Extraktionen aus der Wissensdatenbank und Automatisierung der Fallzusammenfassung und -nachbearbeitung.
Schnelle Bereitstellung und Skalierung von GenAI-basierten Chatbots
Verbessern Sie die Self-Service-Raten mit kontextbezogenen und relevanten Antworten durch Conversational-AI+-Chatbots. Automatisierte Ermittlung der wichtigsten Kontaktfaktoren, Absichtserstellung und Bot-Tests für eine schnellere Bereitstellung.
Automatisierte Qualitätsüberwachung für Handlungsempfehlungen und Erkenntnisse
Effizientere Mitarbeiterschulungen und gleichbleibende Interaktionsqualität mit maßgeschneiderten KI-Bewertungsparametern. Verbesserung von CX und Entscheidungen durch Erkenntnisse, Ursachen und Handlungsempfehlungen.
Mehr Produktivität für Marketing-Teams mit Sprinklr AI+
Schnellere Erkenntnisse mit Sprinklr AI+
Wichtige Einblicke mit klaren, umsetzbaren Empfehlungen. Zusammenfassungen von Artikeln, Blogbeiträgen und längeren Inhalten. Schnelles Erstellen von Listening-Anfragen und Schlüsselwortvariationen zum Erfassen unstrukturierter Konversationen.
Generierung von Kampagnenideen und Entwicklung von Strategien mit wenigen Klicks
Beschleunigen von Aufgaben über den gesamten Kampagnenlebenszyklus hinweg durch Erstellen von Kampagnenbriefings, Beschreibungen, Hashtags, kanalspezifischen Beiträgen und mehr.
Sofortiges Erstellen von kanalspezifischem Content für alle Formate
Erstellen Sie Inhalte für alle Kanäle. Dank Antwortvereinfachung und -modifizierung können Sie Anfragen schneller beantworten und mit der KI-basierten Grammatik- und Tonfallprüfung können Sie die Inhaltsprüfung vereinfachen.
Sicherung Ihrer Daten mit unternehmensgerechter Sicherheit und Datenverarbeitung
Welche Daten werden an externe GenAI-Anbieter weitergegeben?
Nur Daten, die aktiv in Sprinklr AI+ eingegeben werden, werden mit externen Anbietern geteilt. Wenn Sie zum Beispiel eine Antwort mithilfe von Sprinklr AI+ umformulieren, wird nur der eingegebene Wortlaut mit dem Anbieter geteilt.
Können Daten anonymisiert werden, bevor sie geteilt werden?
Sprinklr AI+ maskiert Daten wie Datum und Uhrzeit, E-Mail-IDs, URLs, IP-Adressen, Führerscheine oder medizinische Zulassungsnummern. Regex-Maskierungsfunktionen von Sprinklr können außerdem kundenspezifische Anforderungen an die Datenmaskierung erfüllen.
Risikominderung und Vermeiden von KI-Halluzinationen
Sprinklr minimiert die Wahrscheinlichkeit von KI-Halluzinationen und ähnlichen Risiken durch verschiedene Schutzmechanismen, darunter auch Prompt Engineering.
Hervorragende Kundenerlebnisse durch solide Governance
