KI-gestützte Social-Media-Management-Lösung
Social-Media-Management war noch nie so einfach
Integriertes Social-Listening, generative KI sowie eine neue, benutzerfreundliche Oberfläche – Sprinklr Social Self-Service hat alles, was Sie von einer Social-Media-Management-Lösung erwarten, zu einem unschlagbaren Preis.
Steigern Sie die Produktivität mit unserer umfassenden Social-Media-Management-Lösung
Einfach zu testen
Sofort einsatzbereit, ganz ohne Anpassung
Einfache Einrichtung
In nur 10 Minuten einsatzbereit
Einfach zu verwenden
Benutzerfreundliche Oberfläche
Einfach unschlagbar
Nur 299 USD/Monat pro Benutzer
Planen und organisieren Sie Ihre Inhalte mühelos.
Problemlos veröffentlichen und zusammenarbeiten
Zeigen Sie alle Beiträge, Kampagnen und Ereignisse in den sozialen Medien über 6 Plattformen hinweg in einem einheitlichen Dashboard an. Arbeiten Sie nahtlos mit Ihren Teams in verschiedenen Zeitzonen zusammen.
Kreative Assets einfach verwalten
Mehr als nur das Organisieren Ihrer Inhalte: Sie können jetzt Genehmigungen einholen, die Versionskontrolle nutzen und Erkenntnisse zur Performance von Fotos, Videos, Texten und GIFs anzeigen.
Einen Arbeitsbereich schaffen, der Ihnen gefällt
Legen Sie benutzerdefinierte Ansichten in Ihrem Social-Media-Kalender und Ihrer Inhaltsbibliothek fest. Ordnen Sie nach Kampagnen, Benutzern und zugehörigen Aufgaben.
Veröffentlichen Sie Posts mit nur einem Klick in allen großen Social-Media-Kanälen
Mit Sprinklr Social Self-Service können Sie all Ihre Social-Media-Kampagnen auf einer zentralen Plattform verwalten. Erstellen, planen und veröffentlichen Sie Beiträge zum besten Zeitpunkt in den gewünschten Kanälen.
Omnichannel-Veröffentlichung
Veröffentlichen Sie Inhalte nahtlos in mehreren Kanälen
Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Social-Media-Beiträge an, bearbeiten Sie sie und veröffentlichen Sie Posts gemäß Ihren Richtlinien.
Intelligente Planung
Posten Sie Beiträge, wenn Kunden online sind
Planen Sie mit Sprinklr AI die automatische Veröffentlichung von Beiträgen, um sie zur bestmöglichen Zeit zu posten und so die Reichweite und Aktivität Ihrer Inhalte zu maximieren.
KI-gestützter Content
Generieren Sie blitzschnell grenzenlose Inhaltsideen
Lassen Sie von OpenAIs ChatGPT Ideen für Social-Media-Beiträge generieren, indem Sie einfach eine Zusammenfassung, den Tonfall und die Zielgruppe eingeben.
Genehmigungs-Workflows
Sorgen Sie stets für das richtige Branding Und das durchgehend.
Richten Sie eine Veröffentlichungsgenehmigung mit mehreren Stufen ein, um zu gewährleisten, dass Inhalte immer Ihrer Marke entsprechen – auch bei der Interaktion mit Ihren Kunden.
Mehr als 10 Social-Media-Plattformen. EIN einheitlicher Posteingang.
Mit Sprinklr Social Self-Service können Sie all Ihre Interaktionen an einem zentralen Ort verwalten und Routineaufgaben automatisieren, um Kunden schneller zu antworten als je zuvor.
Konsolidierter Posteingang
Interagieren Sie über verschiedene Kanäle mit Kunden
Interagieren Sie mit den Beiträgen, Erwähnungen und Kommentaren Ihrer Kunden und beantworten Sie ihre DMs in über 10 Kanälen – alles über ein einheitliches Dashboard.
KI-gestützte Stimmungsanalyse
Verstehen Sie die Anforderungen Ihrer Kunden
Kategorisieren Sie jede eingehende Nachricht automatisch nach Absicht und Stimmung. Lernen Sie Ihre Kunden genau kennen und helfen Sie ihnen in jeder Situation auf die bestmögliche Weise.
KI-gestützte Antworten
Personalisieren Sie jede Kundeninteraktion
Erstellen Sie mithilfe generativer KI personalisierte und markengerechte Antworten, damit sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt. Und dank KI-basierter Grammatikprüfungen und Genehmigungs-Workflows können Sie ganz leicht hochwertige Antworten gewährleisten.
Profilverlauf
Erinnern Sie sich an jede Kundeninteraktion
Greifen Sie auf alle vergangenen Interaktionen zu – mit jedem Kunden und über sämtliche Touchpoints. So können Sie sicherstellen, dass Kunden ihre Anfragen nicht wiederholen müssen.
Lernen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden kennen, um ihre Zufriedenheit zu steigern
Unstrukturierte Daten in Erkenntnisse verwandeln
Hören Sie sich in Echtzeit Tausende von Online-Konversationen an und gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse über Ihre Marke, Ihre Kunden, Ihre Branche und vieles mehr.
Die Welt in Echtzeit verfolgen
Ermitteln Sie globale Trends in Echtzeit und analysieren Sie diese nach Marke, Ländern, Themen und Gewicht.
Wettbewerber mit ihren eigenen Waffen schlagen
Mit detaillierten Benchmarking-Berichten können Sie Ihre Performance ganz einfach mit der Ihrer Wettbewerber in Bezug auf Engagement, Fanstimmung, Follower und mehr vergleichen.
Nutzen Sie hochwertige Berichte, um leistungsstarke Social-Media-Strategien zu entwickeln
Organische Social-Media-Performance messen
Überwachen Sie die Leistung Ihrer organischen Social-Media-Beiträge über mehrere Kanäle hinweg. Sie erhalten zudem Echtzeit-Einblicke in die Interaktion mit Beiträgen, demografische Daten der Zielgruppe und mehr.
Paid-Social-Media-Kampagnen messen
Gewinnen Sie Einblicke in Ihre Paid-Kampagnen auf beliebten Social-Media-Kanälen, indem Sie mühelos Ihre Anzeigenkonten in Sprinklr verbinden.
Kundeninteraktionen messen
Überwachen Sie, wie schnell Sie auf Ihre Kunden reagieren und wie diese sich bei jeder Interaktion fühlen, und behalten Sie die Leistung Ihres Teams im Auge.
Skalieren Sie Social-Media-Aktivitäten mühelos
Die Produktivität mit KI steigern
Sprinklr AI+ vereint die Leistung von Sprinklr AI mit den besten generativen KI-Technologien, um die Effizienz Ihres Social-Media-Teams zu maximieren. Sie können schnell Inhalte erstellen und ändern, Beiträge planen und die Kundenstimmung analysieren.
Genehmigungs-Workflows
Richten Sie Genehmigungs-Workflows im Asset Manager, im Redaktionskalender, im Publisher und im einheitlichen Posteingang ein, um Ihre Inhalte stets markenkonform zu gestalten.
Entdecken Sie alle Funktionen von Sprinklr Social Self-Service
Omnichannel-Publisher
Nutzen Sie eine einheitliche Plattform, um Inhalte effizient in mehr als sechs großen Social-Media-Kanälen zu planen und zu veröffentlichen.
Kalender
Erhalten Sie eine konsolidierte Ansicht Ihrer Social-Media-Beiträge, -Events und -Kampagnen, um die Kontrolle über Ihren Zeitplan zu behalten.
Asset-Manager
Erstellen, organisieren und verteilen Sie all Ihre digitalen Assets bequem über einen zentralen Ort.
Social-Listening
Nutzen Sie das integrierte Social-Listening, um wichtige Einblicke zu gewinnen und eine kundenorientierte Social-Media-Strategie zu entwickeln.
Intelligenter Posteingang
Überwachen und verwalten Sie all Ihre Kundengespräche über einen einzigen Posteingang.
Reporting
Messen Sie die Performance in mehr als zehn Social-Media-Kanälen und gewinnen Sie aussagekräftige Einblicke, um eine leistungsbasierte Strategie zu entwickeln.
Braucht Ihr Social-Media-Team mehr?
Erfahren Sie, wie Marken mit dem Sprinklr-Enterprise-Angebot komplexe Social-Media-Anforderungen verschiedener Teams, Standorte und Geschäftseinheiten managen können.
Social-Media-Management in über 30 Kanälen – mit der nötigen Flexibilität, um schnell neue Kanäle hinzuzufügen
Unternehmensgerechte Governance mit zehnmal präziseren Rollen und Berechtigungen sowie Workflows, die sich im Detail konfigurieren lassen
Fortschrittliche Analysen mit fünfmal mehr Metriken und grenzenloser Anpassung – damit Sie genau die Einblicke gewinnen können, die Sie brauchen
Tiefgreifende Funktionen in Verbindung mit anderen Sprinklr-Produkten – für einheitliches Customer-Experience-Management (Unified-CXM)