SOCIAL-MEDIA-MONITORING-PLATTFORM
Lernen Sie Ihre Zielgruppe mit Social-Media-Listening und -Monitoring wirklich kennen
Entdecken Sie die Interessen Ihrer Zielgruppe und ermitteln Sie ihre Bedürfnisse, um datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Ihre Kunden wirklich zufriedener machen.
Nutzen Sie Millionen von unstrukturierten Social-Media-Konversationen, um fundierte Entscheidungen zu treffen
Verschaffen Sie Ihrer Marke Einblicke in Echtzeit für Wettbewerber-Benchmarking, Krisenmanagement und vieles mehr.Gewinnen Sie Einblicke in Kunden und Wettbewerber
Analysieren Sie Kundengespräche in Echtzeit und erfahren Sie mit einer einfachen Suche, was sie über Ihre Marke und Ihre Wettbewerber sagen.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick
Gehen Sie den Ursachen für Abweichungen bei kritischen Kennzahlen auf den Grund und verstehen Sie die Hintergründe.
Schützen Sie Ihre Markenreputation
Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen bei häufigen Markenerwähnungen, Interaktionen und negativen Äußerungen, um proaktiv mit einer potenziellen Krise umzugehen.
Erkennen Sie aufkommende Trends, um an der Spitze zu bleiben
Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe, indem Sie KI-generierte Top-Themen nutzen, um Konversationen zu initiieren.
Überwachen Sie Gespräche über bestimmte Keywords
Erweitern Sie das Social-Listening auf mehrere Kanäle
Sorgen Sie dafür, dass sich jeder Kunde über mehr als 10 Social-Media- und Bewertungskanäle hinweg wahrgenommen fühlt, und verpassen Sie keine wichtigen Erkenntnisse.
Führen Sie abfragebasiertes Listening in Sekundenschnelle durch
Geben Sie die Keywords an, die Sie beim Listening ein- oder ausschließen möchten, damit Sie sich auf die Erkenntnisse konzentrieren können, die für Ihre Marke am wichtigsten sind.
Verwenden Sie Filter, um Ihre Social-Listening-Einblicke zu verfeinern
Erhalten Sie schneller relevante Erkenntnisse, indem Sie Filter auf Ihre Social-Listening-Einblicke anwenden. Verfeinern Sie Ihre Daten auf der Grundlage von Sprache, Standort und Nachrichtentyp.
Nutzen Sie aussagekräftige Berichte, um Ihre Brand Health zu verbessern
Erstellen Sie leistungsorientierte Social-Media-Strategien
Entdecken Sie über 10 anwendungsbezogene Markenberichte, um Ihre Social-Media-Strategie voranzutreiben.
Schaffen Sie ein positives Markenimage in der Medienlandschaft
Greifen Sie sofort auf Berichte über Ihre Markenbekanntheit, Medienberichterstattung, Stimmungsanalyse und Markenreputation zu, um Ihre Brand Health zu verbessern.
Alle Inhalte des Self-Service von Sprinklr Social
Omnichannel-Publisher
Nutzen Sie eine einheitliche Plattform, um Inhalte effizient in mehr als sechs großen Social-Media-Kanälen zu planen und zu veröffentlichen.
Kalender
Erhalten Sie eine konsolidierte Ansicht all Ihrer Social-Media-Beiträge, -Events und -Kampagnen, um Ihren Zeitplan optimal zu verwalten.
Asset-Manager
Erstellen, organisieren und verteilen Sie all Ihre digitalen Assets in sämtlichen Kanälen – alles bequem über einen zentralen Ort.
Reporting
Messen Sie die Performance in mehr als zehn Social-Media-Kanälen und gewinnen Sie aussagekräftige Einblicke, um eine leistungsbasierte Strategie zu entwickeln.
Intelligenter Posteingang
Überwachen und verwalten Sie all Ihre Kundengespräche in mehr als 10 Kanälen über einen einzigen Posteingang.