SOCIAL-MEDIA-PUBLISHING
Steigern Sie Social-Media-Interaktionen in nur wenigen Monaten um das 7-Fache – egal, in welchem Kanal
Mit dem KI-gestützten Social Publishing and Engagement von Sprinklr können Marken Inhalte bereitstellen, Kunden ansprechen, Umsätze steigern und die Leistung analysieren – und das in über 30 Social-Media- und Messaging-Kanälen.
Sprinklr Social Publishing and Engagement ist die Plattform für flächendeckendes Social-Media-Management
Unternehmen mit komplexen Social-Media-Anforderungen für verschiedene Marken, Regionen und Geschäftseinheiten vertrauen auf Sprinklr – dank unserer Governance, unserer fortschrittlichen Automatisierungen und unser anpassungsfähigen Workflows.
Erreichen Sie Kunden über jeden Kanal
Sprinklr unterstützt über 30 Kanäle und unterstützt Marken dabei, in wenigen Wochen beliebige neue Kanäle hinzuzufügen.
Erzielen Sie dank branchenführender KI unvergleichliche Produktivität
Nutzen Sie branchen- und kundenspezifische Modelle mit einer Genauigkeit von 90 % und erhalten Sie Zugang einer modernen generativen KI.
Schützen Sie Ihre Marke bei jeder Interaktion
Nutzen Sie präzise Zugriffskontrollen, individuelle Genehmigungs-Workflows und KI-gestützte Compliance.
Erfüllen Sie spezifische Anforderungen mit individuellen Lösungen
Erhalten Sie unvergleichliche Anpassungsfähigkeit und Konfigurierbarkeit, um die einzigartigen Anforderungen großer Unternehmen zu erfüllen.
Finden Sie heraus, wie Uber mit Sprinklr branchenführende Antwortzeiten erreichen konnte
Finden Sie heraus, wie Uber mit Sprinklr branchenführende Antwortzeiten erreichen konnte
Mit der Unified-Plattform von Sprinklr kann Uber beliebig viele Kunden weltweit ansprechen und ihnen überall den besten Service bieten. Damit präsentieren wir ein einheitliches Markenbild und stehen mit erstklassigem Support bereit, sobald unsere Kunden ihn brauchen.
33 %
schnellere Erstreaktion
John Marston
Global Head of Social Media Care, External Tools and Systems Administration
Geschichte lesenFinden Sie heraus, wie Uber mit Sprinklr branchenführende Antwortzeiten erreichen konnte
Mit der Unified-Plattform von Sprinklr kann Uber beliebig viele Kunden weltweit ansprechen und ihnen überall den besten Service bieten. Damit präsentieren wir ein einheitliches Markenbild und stehen mit erstklassigem Support bereit, sobald unsere Kunden ihn brauchen.
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John Marston
Global Head of Social Media Care, External Tools and Systems Administration
Geschichte lesenFinden Sie heraus, wie Uber mit Sprinklr branchenführende Antwortzeiten erreichen konnte
Mit der Unified-Plattform von Sprinklr kann Uber beliebig viele Kunden weltweit ansprechen und ihnen überall den besten Service bieten. Damit präsentieren wir ein einheitliches Markenbild und stehen mit erstklassigem Support bereit, sobald unsere Kunden ihn brauchen.
33 %
schnellere Erstreaktion
John Marston
Global Head of Social Media Care, External Tools and Systems Administration
Geschichte lesenErzielen Sie bei jeder Kampagne optimale Markenreichweite und Interaktion
Mit den Sprinklr-Tools für Social-Media-Planung, -Veröffentlichung und -Interaktionen können Ihre Teams auf effiziente Weise positive Markenerlebnisse bereitstellen, und zwar an sämtlichen Social-Media-Touchpoints.Digital Asset Manager
Erstellen, speichern und organisieren Sie Inhalte. Ermitteln Sie leistungsstarke Medien, aktualisieren Sie Assets im Batch, durchsuchen Sie Content und holen Sie Genehmigungen ein – alles über eine zentrale Anlaufstelle.
Redaktionskalender
Erhalten Sie eine vollständige Übersicht all Ihrer Beiträge, Events und Kampagnen. Sie können Ansichten anpassen, Inhalte filtern, Genehmigungen verwalten und Aufgaben ganz einfach gemeinsam bearbeiten.
Omnichannel-Publisher
Posten Sie in über 30 Kanälen gleichzeitig. Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Beiträge an, nehmen Sie Anpassungen für den jeweiligen Kanal vor, planen Sie die Veröffentlichung zu KI-basierten Zeiten und fördern Sie Beiträge über Werbeanzeigen.
Interaktions-Dashboard
Zeigen Sie Kommentare, Erwähnungen und Nachrichten aus sämtlichen Kanälen an einem zentralen Ort an. Analysieren Sie die Stimmung, ermitteln Sie, auf welche Nachrichten Sie eingehen sollten, automatisieren Sie die Weiterleitung von Nachrichten und sorgen Sie mit KI-basierten Compliance-Warnungen stets für markengerechte Interaktionen.
Reporting und Analysen
Überwachen Sie die Performance Ihrer Paid, Owned und Earned Media über ein einziges Dashboard. Gewinnen Sie KI-gestützte Einblicke in Kanal, Content, Standort und Zielgruppe. Definieren Sie individuelle Metriken und teilen Sie Performance-Daten ganz einfach als Berichte oder Präsentationen.
UGC-Management
Vergrößern Sie Ihre Reichweite und steigern Sie die Authentizität Ihrer Marke, indem Sie Inhalte Ihrer Fans kuratieren und reposten. Organisieren Sie Earned Posts mit dem UGC-Board, holen Sie Genehmigungen ein, teilen Sie UGC in Ihren eigenen Kanälen und verfolgen Sie die Leistung.
Gewährleisten Sie markengerechte Inhalte und optimale Compliance in all Ihren Teams
Markenkonformität und Compliance
Mithilfe der automatischen Kennzeichnung von unangemessener Sprache, Obszönitäten, Vorurteilen und Irrelevanz wird sichergestellt, dass jeder Beitrag und jede Nachricht mit Ihren Markenrichtlinien übereinstimmt.
Governance mit benutzerdefinierten Genehmigungs-Workflows optimieren
Erstellen Sie mehrstufige und parallele Genehmigungsprozesse zur Verwaltung Ihrer Inhalte. Fügen Sie Genehmigungspfade für Beiträge hinzu, die auf Bedingungen wie Kanal, Konto und Nachrichtentyp basieren, und verfolgen Sie den Genehmigungsstatus mühelos.
Risiken mindern und Ihre Marke schützen
Beugen Sie Krisen proaktiv vor, indem Sie Workflows konfigurieren, die die Veröffentlichung auf allen Kanälen sofort und automatisch stoppen, wenn sich die Stimmung unerwartet verschlechtert.
Steigern Sie die Produktivität mit einer personalisierten UI und fortschrittlichen Automatisierungen
Schneller auf relevante Informationen zugreifen
Persona-Apps verbessern die Benutzerfreundlichkeit, indem sie die Oberfläche an die Bedürfnisse des Benutzers anpassen. Profitieren Sie von maßgeschneiderten Dashboards für Rollen wie Social Media Manager, Community Manager, Content Creator und mehr.
Social-Media-Management automatisieren
Mit einer Vielzahl von Bedingungen und Aktionen hilft die Rule Engine von Sprinklr Ihren Teams bei der nahtlosen Automatisierung von Prozessen wie der Weiterleitung von Nachrichten, dem Response-Management und Genehmigungen.
Eine Social Suite, die auf KI basiert
Planen Sie Beiträge zu optimalen Zeiten, ermitteln Sie Stimmungen, gewinnen Sie Erkenntnisse und erhalten Sie empfohlene Antworten. Kreieren und ändern Sie Inhalte im Handumdrehen zur Veröffentlichung, Erstellung von Kurznachrichten und für Engagement.
Verwandeln Sie Social-Media-Konversationen in echte Geschäftschancen
Immersive Microsite erstellen und verwalten
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihre beliebtesten Produkte zu entdecken. Veröffentlichen Sie Inhalte auf Ihrer „Link in Bio“-Website, fügen Sie Produktlinks hinzu und messen Sie die Performance.
Shoppable Posts auf Instagram veröffentlichen
Synchronisieren Sie Ihren Produktkatalog in Sprinklr und fügen Sie nahtlos Produktlinks zu Ihren Instagram-Beiträgen hinzu, um die Verkaufszahlen zu steigern.
Leads nahtlos in Kunden verwandeln
Treten Sie mit jedem Kunden persönlich in Kontakt und fördern Sie Konversationen, die zu Verkäufen führen – mit dem Conversational Commerce-Add-on von Sprinklr.
Sprinklr und Microsoft gehen der Frage nach, wie eine Unified-CXM-Plattform (Unified Customer Experience Management) Unternehmen unterstützen kann.
Sprinklr Social ist der Branchenstandard für das skalierte Social-Media-Management in Unternehmen
Sprinklr Social ist eines der Top 50 Produkte von G2 für Marketingexperten
Sprinklr wurde bei den Best Software Awards 2021 von G2 als eines der 50 besten Produkte für Marketingexperten ausgezeichnet.
Sprinklr in The Forrester Wave™ for Social Suites Q3 2021 als „Leader“ ausgezeichnet
Forrester bewertete die 9 wichtigsten Anbieter von Social Suites. Dabei wurde Sprinklr mit der höchstmöglichen Punktzahl für 23 der Kriterien als führendes Unternehmen anerkannt.
Sprinklr Social ist eines der Top 50 Produkte von G2 für Marketingexperten
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Forrester bewertete die 9 wichtigsten Anbieter von Social Suites. Dabei wurde Sprinklr mit der höchstmöglichen Punktzahl für 23 der Kriterien als führendes Unternehmen anerkannt.
Häufig gestellte Fragen
Ein Social-Media-Publishing-Tool (oder auch „Social-Media-Management-Tool“) ist eine Plattform, mit der Personen, Unternehmen und Organisationen Content auf verschiedenen Social-Media-Plattformen planen, erstellen, automatisieren und verwalten können. Mit diesen Tools können sie das Teilen von Inhalten in Kanälen wie Facebook, X, Instagram oder LinkedIn optimieren und vereinfachen.
Tools für Social-Media-Publishing und -Planung bieten verschiedene Funktionen, darunter:
- Inhaltsplanung: Planen Sie Beiträge im Voraus, um eine konstante und zuverlässige Onlinepräsenz zu gewährleisten.
- Unterstützung mehrerer Plattformen: Verwalten Sie mehrere Social-Media-Konten über ein einziges Dashboard.
- Inhaltskalender: Planen und organisieren Sie Content mit einem visuellen Kalender.
- Automatisierung: Automatisieren Sie Beitragsveröffentlichung und Antworten.
- Batch-Planung: Planen Sie mehrere Beiträge gleichzeitig.
- Inhaltsbibliothek: Speichern Sie Bilder, Videos und Bildunterschriften und rufen Sie sie jederzeit ab.
- Analysen und Einblicke: Verfolgen Sie die Performance Ihrer Beiträge und untersuchen Sie Zielgruppendaten.
- Funktionen für Zusammenarbeit: Fördern Sie die Teamzusammenarbeit und erhalten Sie Zugang zu Genehmigungs-Workflows.
- Social-Listening: Überwachen Sie Markenerwähnungen, Kampagnen von Mitbewerbern und Branchentrends.
- Hashtag-Verwaltung: Verfolgen und optimieren Sie den Einsatz von Hashtags.
- Nutzerberechtigungen: Steuern Sie den Zugriff auf Social-Media-Konten.
- Reporting und Exports: Generieren Sie detaillierte Performance-Berichte.
- Mobile Apps: Verwalten Sie Social Media von unterwegs.
- Integrationen: Verbinden Sie das Tool mit anderen Marketing- und Analyselösungen.
- Compliance und Sicherheit: Gewährleisten Sie die Compliance und Kontosicherheit.
- A/B-Tests: Testen Sie verschiedene Beitragsvarianten, um die optimale Version zu finden.
Die Funktionen unterscheiden sich je nach Tool, wählen Sie also eine Lösung aus, die zu Ihren spezifischen Anforderungen passt.
Social-Media-Publishing-Tools optimieren die Onlinepräsenz Ihrer Marke wie folgt:
- Effizientere Veröffentlichung dank Zeitplanung
- Unterstützung von Inhaltsplanung und -strategie
- Analysen für datengestützte Entscheidungen
- Unterstützung der Teamzusammenarbeit
- Verwaltung mehrerer Kanäle über ein einziges Dashboard
- Optimierung der Veröffentlichungszeiten, um die Interaktion zu maximieren
- Automatisierung von Aufgaben und Recycling von Inhalten
- A/B-Tests zur Optimierung der Interaktion
- Zuverlässige Compliance und präzise Governance
- Unterstützung beim Krisenmanagement
Im Allgemeinen optimieren diese Tools die Inhaltsverwaltung und verbessern die Interaktion, während sie Nutzern Zeit sparen.
Ja, ein zuverlässiges Social-Media-Publishing-Tool lässt sich nativ in Ihren bestehenden Technologie-Stack integrieren, einschließlich CRM, Messaging-Apps, Vertriebstools, E-Mail-Marketing-Software, Marketing-Automatisierungstools, Werbeplattformen, Kundensupport-Software sowie Business-Intelligence- und Reporting-Tools. Sprinklr Social kann beispielsweise in über 30 Lösungen integriert werden, um all Ihre Daten an einem Ort zusammenzuführen.
Ein leistungsstarkes Social-Media-Publishing-Tool bietet Ihrem Unternehmen verschiedene Vorteile:
- Gesteigerter Umsatz: Optimieren Sie Interaktion und Vertriebs-Pipelines, indem Sie Social Media in all Ihre digitalen Ressourcen einbetten.
- Maximierte Teamproduktivität: KI-basierte Tools kategorisieren Nachrichten, leiten sie effizient weiter und generieren optimale Antworten.
- Schutz Ihrer Marke: Unternehmensgerechte Governance minimiert das Risiko, dass Interaktionen nicht Ihrer Marke entsprechen.
- Einheitliche Kanäle: Optimieren Sie die Verwaltung über verschiedene Kanäle hinweg, um Ihre Marke einheitlich zu präsentieren.
- Verbesserte Interaktion: Maximieren Sie Kundeninteraktionen und die Reichweite Ihrer Nachrichten in mehreren digitalen Kanälen.
- Positive Customer-Experience: Gewährleisten Sie markengerechte Erfahrungen, die für zufriedene Kunden sorgen.
- Verringerte Kosten: Reduzieren Sie durch Automatisierung Ihre Betriebskosten und optimieren Sie Workflows.
Wollen auch Sie diese Vorteile erzielen? DANN TESTEN SIE SPRINKLR KOSTENLOS