MANAGEMENT DER MITARBEITERBINDUNG
Mitarbeiterproduktivität durch verbesserte Interaktionen um bis zu 20 % steigern
Durch KI-basierte Mitarbeiterplanung, Qualitätsmanagement, Leistungsüberwachung und personalisierte Schulungen erreichen Sie den Gipfel der Produktivität.
Weltweit führende Marken vertrauen auf Sprinklr
Leistungsstarke Belegschaft ohne konventionelle Kennzahlen
Mitarbeitende wünschen sich heute kontinuierlich Feedback, bedeutsame Aufgaben, Anerkennung und mehr Kontrolle über ihre Zeitpläne. Umfassende Lösungen zur Mitarbeiterbindung helfen Marken dabei, auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden einzugehen und Produktivität, Arbeitsmoral sowie die Effizienz des ganzen Contact Centers zu verbessern.
Gesteigertes Engagement von Mitarbeitenden. Mehr betriebliche Effizienz.
Optimierte Contact-Center-Planung mit Sprinklr AI
Eine leistungsstarke, einheitliche Plattform
Die Sprinklr-Lösungen für Mitarbeiterbindung und Optimierung laufen über eine cloudnative Plattform. Sie sind dabei fest in zentrale Contact-Center-Workflows integriert.Omnichannel-Prognosen
Nutzen Sie leistungsstarke KI-Modelle, um das Fallaufkommen in Sprach- und digitalen Kanälen zu prognostizieren, und berücksichtigen Sie dabei SLAs und Parallelität.
Sofort einsatzfähige Integrationen
Verwenden Sie mehr als 50 direkt verfügbare Integrationen, um das Beste aus Ihren Investitionen herauszuholen.
Intuitive Anwendererfahrung
Mit unserer einheitlichen No-Code-Plattform erhalten Ihre Mitarbeitenden und deren Vorgesetzte eine anpassbare und benutzerfreundliche Oberfläche.
Rasante Bereitstellung
Durch die Headless-Architektur der Lösung sind Sie schneller für den Markt bereit, unabhängig von Ihrer Contact-Center-Umgebung.
Zugriff von unterwegs aus
Über die praktische neue Sprinklr-App (Betaversion) können Sie jederzeit und überall auf die Funktionen zugreifen.
Erreichen Sie mehr – mit Sprinklr
Mit Sprinklr haben große Marken auch große Auswirkungen
Um 15 % gesteigerte CSAT
Durch die Erkenntnisse aus der automatisierten Qualitätsbewertung konnte Cdiscount seine CSAT um 15 % steigern.
30 % Kostenersparnis
Eine führende Privatbank in APAC konnte durch die Automatisierung von Prognosen und Planung satte 30 % ihrer Betriebskosten einsparen.
Automatisierte Qualitätsbewertung
Ein Anbieter von Haushaltsgeräten hat die Qualitätsbewertung über 21 Parameter hinweg automatisiert, um fundierte Coaching-Entscheidungen für Mitarbeitende zu treffen.
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